Boyner’de Calvin Klein Montunun Amblemindeki Deformasyon Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

Mall Of İstanbul Boyner mağazasından aldığım Calvin Klein Jeans marka montu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bir süre önce montun ön kısmındaki amblemde kalkmalar olduğunu arkadaşlarımın uyarmasıyla fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve üstelik ön amblem kısmından deformasyona uğraması, markanın kalitesiyle bağdaşmıyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine montu Boyner’e götürdüm ve ürün incelemeye alındı. İnceleme sonucunda ürünü hiçbir şekilde kabul etmeyip kullanıcı hatası denilerek mont tarafıma iade edildi. Montu olağan şekilde kullandığım, herhangi bir yanlış kullanımım veya hasara sebep olacak bir müdahalem olmadığı halde, sorunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Calvin Klein Jeans kalitesine ve Boyner’e güvenerek aldığım bu ürünün ön amblemindeki kalkmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini haksız buluyor, montun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.