to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV+ dijitale özel devam kampanyası kapsamında 65504769 numaralı sözleşmem ile TV+ hizmeti almaktayım. Hem telefonumda hem de televizyonumdaki TV+ uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, benden ekstra olarak 129,99 TL tutarında “Premium” ücret talep ediliyor. Oysa faturamda TV+ hizmeti için aylık 140 TL ödüyorum ve toplam fatura tutarım 590 TL’dir (450 TL internet, 140 TL TV+).
Bu sorun 2020 Ekim ayından beri devam ediyor. Her yenileme döneminde müşteri hizmetlerine durumu bildiriyorum, giriş yapabileceğim söyleniyor fakat uygulamada yine ücret isteniyor ve giriş yapılamıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı cihazlarda denemeyi de denedim, ancak sorun çözülmedi.
Ekstra ücret talebinin kaldırılarak, TV+ hizmetinden sorunsuz şekilde faydalanmak istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Superonline ile birlikte TV+ üyeliğimiz var, yaklaşık 5-6 senedir kullanıyoruz. Hem TV'de hem telefonda kullanım yapıyorduk, sorun yoktu. TV'den TV+ izliyoruz ama telefondan girmeye çalıştığımda benden ekstra üyelik için 169 TL istiyor. Çözüm için müşteri temsilcisine bağlandık, oradan oraya aktarım...
13 Eylül 2025 tarihinde annem N** D** O** adına kayıtlı Superonline internet aboneliğimiz kapsamında verilen TV+ Premium paketimizle ilgili sorun yaşamaktayız. Annemin telefonuna, 129,90 TL karşılığında pakete devam edileceğine dair bir mesaj geldi ve aynı uyarı TV ekranında da belirdi. Superonline’...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem bitmeden 27 gün önce, uygulama üzerinden 11 ay boyunca aylık 720 TL olan yenileme kampanyasından yararlanmak istedim. Üç kez denememe rağmen hata aldım ve müşteri te...
1 yıl öncesi internetten online olarak 1 yıllık almış olduğum paket TV+ Premium üyeliğim 19.02.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş durumda, faturaları da mevcut. Mevcut paketi iptal etmek için 4 gündür kimi aradıysam hiç kimse bu konu hakkında yardımcı olamıyor. Elimde her 2 döneme ait olan fa...
Şikayet Konusu: TV+ Hediye Denmesine Rağmen Ekstra Ücret Alınıyor Merhaba, Superonline ile internet hizmeti için 560₺ karşılığında anlaştım ve bu anlaşma kapsamında TV+ hizmetinin hediye olduğunu belirttiler. Ancak her ay faturama 140₺ TV+ ücreti yansıtılıyor. Bu durum taahhüt edilen şartlara uym...
Yorumlar