to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhütsüz fiber internet kullanıcısıydım. Sonrasında Online’a Özel TV Kampanyası kapsamında, ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 10 ay 700 TL olan TV+ dahil 50 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçiş yaptım ve 12 ay taahhüt verdim. Kampanya kapsamında TV+ kurulumu için arandım, ancak televizyonum hazır olmadığı için kurulumun 1-2 hafta ertelenmesini rica ettim. Telefonda bana, TV+ kurulumu iptal edilirse daha sonra tekrar dosya oluşturabileceğim söylendi ve kabul ettim.
Ancak, Turkcell uygulamasında kampanyamın değiştiğini ve sadece internet olan bir pakete geçirildiğimi gördüm. TV+ kurulumu için tekrar aradığımda ise, eski kampanyama dönüşün mümkün olmadığı ve yeni fiyatların çok daha yüksek olduğu belirtildi. 3 Ekim 2025’ten bu yana bu mağduriyetim devam ediyor. 7 Ekim 2025’te müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece mevcut kampanyalar üzerinden yardımcı olabileceklerini, hatanın düzeltilemeyeceğini söylediler.
Kampanya değişikliği sırasında mevcut kampanyamdan çıkarıldığım için ücretim yükseldi ve mağdur edildim. 11633603 numaralı abonenizim. Online’a özel aldığım, ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 10 ay 700 TL olan TV+ dahil 50 Mbps limitsiz kampanyama geri döndürülmemi talep ediyorum.
13 Şubat 2024'te Turkcell Superonline ev interneti taahhüdüm yakında dolacağı için tarafıma kampanya teklifinde bulunmak için 0850 969 05 32 numaralı ...
Turkcell Superonline’a yeni müşteri olarak başvurduğumda, içinde TV+ hizmetinin de olduğu bir kampanya seçmiştim. Ancak TV+ kurulumu yapılmadığı için aboneliğim otomatik olarak iptal edilip, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Fiber 200 adlı başka bir kampanyaya geçirildim. Başvuru öncesinde hem ba...
Yeni taşındığım evde internet ihtiyacım için Turkcell Superonline’ın online özel kampanyalarından “200 Mbps ve TV Plus ilk 2 ay ücretsiz, kalan 10 ay 678 TL” olan tarifeye başvurdum. Ancak televizyonum henüz gelmediği için TV Plus kurulumu yapılamadı. Şube tarafından arandığımda, televizyonun henüz ...
2023 Kasım ayında aldığım 63558314 müşteri numarasıyla, 110170543320 fiber numaralı fiber internet hizmetiyle birlikte TV+ abonesi de oldum. TV+ ürünü için abonelik alırken; televizyonumun olmadığını, herhangi bir cihaz almadan ve herhangi bir kurulum yapılmadan sadece internet üzerinden telefon ve...
28.02.2024 tarihinde Turkcell Superonline Fibere Hoşgeldiniz 500 Mbps paketine 400 TL ücretle üyeliğim başladı. Üyeliğim başladıktan sonra müşteri hizmetleri (satış temsilcisi) 3-4 kere Turkcell TV+ aboneliğini önermek için aradı. Her arandığımda paket fiyatını daha fazla düşürerek teklif sundular. ...
Yorumlar