Turkcell TV+ faturaya yansıtma

Nisan ayından bu yana hattıma TV+ X hbo Max aboneliği adı altında her ay düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim.... Nisan ayında 129 TL olarak başlayan bu ücret, temmuz ayından itibaren 229 TL olarak yansımaya devam ediyor. Bu abonelik için herhangi bir onay verdiğimi, özellikle de bu tutarları...

Turkcell internet ve TV+ hizmetimi dün gece saat 00:00’dan bu yana kullanamıyorum. Akşamdan beri ne internete bağlanabil...iyorum ne de TV+ üzerinden televizyon izleyebiliyorum. Modemde sadece power ışığı yanıyor, diğer hiçbir ışık yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu durum nedeniyle evde in...

Yaklaşık bir ay önce, 30 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline TV Plus kutulu pakete geçiş yaptım ve paketim de buna bağ...lı olarak yükseltildi. Ancak aradan bir ay geçmesine ve defalarca çağrı merkezini aramama rağmen TV Plus kutusunun kurulumu hâlen yapılmadı. Kurulum yapılmamasına rağmen hizmeti k...

Kocaeli İzmit’te adresime Turkcell TV Plus kurulumu için Pazartesi sabahından Perşembe günü saat 12:00’da randevu verild...i. Özellikle vardiyalı çalıştığımı, o gün saat 14:30’a kadar evde olabildiğimi, bu yüzden 12:00 saatinin benim için uygun olduğunu belirttim. Buna rağmen belirtilen saatte ne gelen...

TV+ internet ve TV hizmeti için 26.09.2026 tarihine kadar devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Bugün 0532********00 numar...alı hattan arayan müşteri temsilcisi, yeni bir kampanyadan bahsederek taahhüdümü yenilememi teklif etti ve yeni taahhüdümün 900 TL olacağını, bunun da bugünden itibaren geçerli ola...

16 Temmuz sabahından bu yana İzmir Torbalı Tepeköy Mahallesi E***** T****** Caddesi No: 31/2 adresimde Turkcell TV Plus ...100 Mbps ev internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza için Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum...

Turkcell mobil hattım olan 05** *** ** 75 numaralı hatta, onaylamadığım halde TV+ Premium TV paketi tanımlandı ve iki ay...dır faturama yansıtıldı. Paketi kesinlikle istemediğimi ve onay vermediğimi belirtmeme rağmen bu ücretler tarafıma çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise paketi benim onay...

Turkcell TV Plus üzerinden internet paketiyle birlikte, içinde hbo Max üyeliği de bulunan “TV Plus + hbo Max” paketini s...atın aldım. Paketimin ücretini eksiksiz ödememe ve taahhüt edilen haklarım arasında yer almasına rağmen tam 1 aydır hbo Max uygulamasını kullanamıyorum, sistem açılmıyor. Yaklaşık ...

Turkcell Superonline ve TV+’ı birlikte kullandığım paketimde 09.06.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kes...ik durumda. İnternet olmadığı için aynı pakete bağlı olan TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve arıza bildiriminde bulu...

Turkcell TV+ ve sabit internet hizmetimde 3 Haziran’dan beri devam eden bir teknik arıza yaşıyorum. 3 gündür internetim ...ve TV+ hizmetim tamamen çalışmıyor. Arızanın ikinci gününde ekipler gelip sorunu giderdi ancak aynı arıza 5 saat bile geçmeden tekrar oluştu ve o zamandan beri yeniden internetsiz ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, hiçbir zaman talep etmediğim ve tarafıma hiçbir şekilde teslim ...edilmeyen TV+ Yan Oda hizmetiyle ilgili sahte imzalı bir sözleşme düzenlendiğini öğrendim. TV+ Yan Oda taahhütnamesi üzerinde 14.09.2023 tarihli sahte imzam bulunmakta, bu imza kes...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında taahhüdümü, faturamın 650 TL olacağı bilgisine güvenerek yeniledim. Ancak nis...an ayı faturamda “Turkcell TV+ Hizmeti” açıklamasıyla ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti özellikle talep etmedim ve onaylamadım. Müşteri numaram 61799667’dir. Tara...

Turkcell TV+ nakil işlemi için 11.04.2026 tarihinde başvuruda bulundum. İstanbul Esenyurt bölgesine nakil talebim alındı... ve bugün için 14:00–15:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Bu işlem için 1000 TL ücretin fatur...

Turkcell hiç edinmediğim bir hizmetten dolayı bizden 1 yıl boyunca TV+ ücreti aldı. Fatura otomatik ödemede olduğu için ...biz bunu fark etmedik. Evde televizyonda asla TV+ ile alakalı hiçbir şey bulunmamakla beraber biz bu üyeliği iptal ettirmek istediğimizde 10 gün içinde kutuyu teslim etmezsek ücret...

Adres değişikliği yaptım. Yeni taşındığım adreste fiber bağlantı olmadığı söylendiği için TV Plus ve fiber modemi iade a...lıp, VDSL bağlantı sağlandı. Turkcell markasına daireme fiber gelsin diye başvuru yaptım, sonra Turkcell tarafından arandım ve fiber bağlantı yapılabileceğini söylediler. Bana TV P...

Turkcell Superonline TV+ hizmetimin iptali sırasında benden istenen cihazı belirtilen süre içinde Yurtiçi Kargo ile eksi...ksiz olarak iade etmeme rağmen, Mart faturama 3.200 TL cihaz ve kablo bedeli yansıtılmış durumda. Müşteri numaram 5802**15’tir. 28 Şubat’ta tarafıma 7 gün içinde belirtilen kodla ...

Yaklaşık 3 yıl önce Turkcell Superonline internet + TV aboneliğimi sonlandırmama rağmen, bu süre boyunca tarafıma Turkce...ll TV hizmeti için fatura çıkarılmaya devam edildi. Geçtiğimiz aylarda faizleriyle birlikte 300 TL’nin üzerinde bir ödeme yaparak borcumu kapattım ve aboneliğimin tamamen iptal edi...

2023 Mayıs ayında Turkcell Superonline’dan internet ve TV+ hizmeti almaya başladım. Aboneliğim başladığından beri her yı...l faturama modem ve kutu kiralama bedeli adı altında ücretler yansıtılıyor. Ancak yaklaşık üç yıldır ne modemim ne de TV kutum değiştirilmedi, tarafıma yeni bir cihaz gönderilmedi....

Turkcell Superonline müşterisiyim. TV+ kutusunu baştan beri kullanmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen tarafıma ...zorla teslim edildi. Cihazı hiç kullanmadım, aktif hale de getirmedim. Ağustos 2025’te taşınma sürecinde bu kutu kayboldu. Başta TV+ üyeliği için ek bir maliyet olmayacağı özellik...

Turkcell TV+ hizmeti için internet aboneliğim sırasında çağrı merkezi tarafından arandım ve bana bu hizmetin ilk bir ay ...ücretsiz olduğu, istediğim zaman iptal edebileceğim söylendi. Buna rağmen TV+ hizmetinin kurulumu hiç yapılmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve hizmeti fiilen hiç kullanmadım. Kurul...