Turkcell TV+ fatura ödeme

Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimi Ocak 2025’te iptal ettirdim ve modem iadesini de aynı dönemde gerçekleştirerek t...üm süreci tamamladım. Buna rağmen, kullanmadığım ve iptal edilmiş bir hizmet için 5 TL, 6,5 TL gibi düşük tutarlı faturalar göndermeye devam ediyorlar. Defalarca müşteri hizmetler...

Turkcell TV+ aboneliğimdeki taahhüt sürem dolunca daha uygun bir pakete geçtim. Geçtiğim paketin içinde tablet hediyesi ...olduğu ve bu tabletin en geç 8 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tablet elime ulaşmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizm...

22.12.2025 tarihinden beri Turkcell TV+ internet hizmetimde hiç düzelmeyen, sürekli bir kesinti yaşıyorum. Bu tarihten b...u yana evimde internet kullanamıyorum, TV+ üzerinden yayın izleyemiyor ve günlük işlerimi de internet olmadığı için yerine getiremiyorum. Hizmet tamamen yok durumda olmasına rağmen...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell TV Plus ve internet aboneliğimi kullanıyorum. İzmir Çiğli Egekent’te ikamet ediyorum ve evimd...e sadece bir televizyon ile bir adet internet/TV Plus kutusu var. 2024 yılı ortalarında elimdeki internet kutusu bozulduğu için Turkcell’in teknik servisi eve gelerek arızalı kutuy...

Turkcell TV+ hizmeti için Google Play üzerinden bir abonelik aldım ancak yaklaşık 3 aydır bu aboneliği hiçbir şekilde ip...tal edemiyorum. Google Play abonelikler menüsünden, TV+ uygulaması içinden ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iptal etmeyi denedim. Müşteri hizmetleri tarafında böyle bir a...

Turkcell TV+ aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyor...um. Normal şartlarda taahhüt bitimine yakın SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılması gerekirken, hattıma böyle bir mesaj ya da arama gelmedi. Yaklaşık 1 aydır faturamın taahhüt...

Superonline TV+ üyeliğimi iptal ettikten sonra, modem ve TV+ cihazını tarafıma verilen tek kargo kodu ile Yurtiçi Kargo ...üzerinden şirkete geri gönderdim. Cihazları teslim ettiğim halde, teslim etmemişim gibi gösterilerek tarafıma 2.500 TL cihaz bedeli fatura edildi ve otomatik ödeme talimatım olduğu...

Superonline TV+ hizmetinde Film Dizi kategorisinden özellikle Türk filmlerini izlerken, son 2 gündür ciddi bir yayın sor...unu yaşıyorum. Filmi başlattıktan yaklaşık 2–3 dakika sonra görüntü donmaya başlıyor ve yayın sağlıklı bir şekilde devam etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde tes...

Turkcell Superonline TV paketimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 15.10.2025 tarihinde TV paketimin taa...hhüdü bitmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paketimin taahhütsüz olarak devam ettirildiğini, faturam yüksek gelince öğrenmiş oldum. 11.11.2025 gün...

Turkcell Superonline TV+ kutumda yaklaşık 2 aydır ağ bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyo...rum. 03.11.2025 tarihinde saat 15:27’de müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim. Uzaktan bağlantı ile sorunum çözülmediği için teknik servis yönlendirileceği söylendi. Anc...

13 Kasım’dan bu yana Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’indeki adresimde Superonline Fiber internet ve TV Plus hizmetlerin...den hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Hem internet hem de televizyon tamamen kesik durumda. Müşteri numaram: 69668164. Sorun başladığından beri defalarca Superonline müşteri hizmet...

Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğimizin sona ermesine rağmen tarafımıza fatura gönderilmeye devam edildi ve ...bu faturalar zorla tahsil edildi. Temmuz ayında taşınma sürecimiz nedeniyle interneti kullanmayı bırakmıştık, taahhüdümüz bitmişti. Ağustos ayında ise aboneliğimiz sona erdi. Yeni ...

Turkcell TV+ Aile Paketi ve Superonline Fiber İnternet hizmetleriyle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında Superonline... abonesi yapıldım. Yaklaşık 2 aydır bu durumla karşı karşıyayım. Abone numaram: 5606**88. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 72 saat içinde ses kayıtlarını di...

Superonline TV+ hizmeti kapsamında, kasım 2022’den beri kullanmadığım Yan Oda kutusu için 24 aydır her ay fatura ödemekt...eyim. Bu kutunun bana mevcut kutumun güncellenmesi amacıyla verildiği, herhangi bir ek ücret ya da Yan Oda ürünü olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Değişim sırasında ...

5 gün önce halen mevcutta kullandığım Superonline internet paketimi 1000 me...gabit hız ve TV Plus kurulumu için yeniden sözleşme yaptım. Kurulumun aynı ...

Superonline internet ve TV Plus aboneliğimi kapatıp aynı adreste eşimin üzerine yeni bir abonelik başlattım. Eski abonel...iğimin numarası 5279**78’dir. Yaklaşık 10 gündür, eski hattıma ait faturaları ve cayma bedelini ödemem gerektiği söyleniyor. Oysa yeni abonelik işlemleri sırasında, eski aboneliğim...

4 Kasım 2025 tarihinden bu yana Ankara Altındağ Örnek Mahallesi Kurtdereli Sokak’taki adresimde Superonline ADSL ve TV P...lus dahil olmak üzere hiçbir internet hizmetinden yararlanamıyorum. 56887007 abone numarasıyla kayıtlıyım. Her gün 532 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede bakım çalışm...

Turkcell Superonline TV+ hizmeti için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım ve bu süre boyunca kurulum tamamlanmadı. Her ay ...düzenli olarak faturamı ödememe rağmen, TV+ hizmetinden hiç yararlanamadım. Sorunun çözülmesi için 4 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ayrıca 2 defa da ş...

Öncelikle 03.11.2025 tarihinde Superonline TV Plus yetkililerine ulaşım sağlandı. TV Plus yayınımın gelmediğini ve ekran... zaman aşımı hatası aldığımı söyledim. Modemi resetledik kabloları çıkardık taktık konu ile ilgili uzaktan destek olmaya çalışıldı. Ancak sonuca ulaşılamadı, bundan dolayı aynı gün...

15 gün önce TÜRKSAT abonesiyken, Turkcell Superonline’ın Ankara Mamak bölgesindeki satış temsilcisi M******* isimli kişi...yle telefonda görüştüm. Kendisi yetkili olduğunu belirtti ve 50 Mbps fiber TV+ aboneliği için anlaştık. Telefonda bana, “Siz Turkcell’den arayana 50 Mbps kabul edin, ben bir gün so...

TV+ Premium paket satın alımında, 03.11.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımla 1200 TL tutarında ödeme yaptım. Satın a...lma sırasında 12 ay taksitli olarak işlem yapılması gerekiyordu ancak ödeme tek çekim olarak gerçekleşti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bi...

Turkcell Superonline ev internet ve TV paketim için her ay ortalama 470-480 TL arasında fatura öderken, 10. Ay faturam 7...05 TL olarak geldi. Faturamda herhangi bir ek hizmet, ceza ya da paket değişikliği bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “ekranda bu şekilde görünüyor” yanıtı...