to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Faturalar Ve Avukat Tehdidi
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimi Ocak 2025’te iptal ettirdim ve modem iadesini de aynı dönemde gerçekleştirerek tüm süreci tamamladım. Buna rağmen, kullanmadığım ve iptal edilmiş bir hizmet için 5 TL, 6,5 TL gibi düşük tutarlı faturalar göndermeye devam ediyorlar.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu faturaların neden kesildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülemedi. Özellikle bu küçük tutarlı faturalar ödenmediğinde, “ödenmemiş faturanız var, avukat ve icra masrafları ödememek için hemen ödeyin” şeklinde tehdit gibi hissettiren mesajlar almam, beni psikolojik olarak rahatsız ediyor ve kendimi kötü hissettiriyor.
5151**34 numaralı müşteriniz olarak talebim, iptal sonrası gönderilen bu haksız ve anlamsız faturaların tamamen sonlandırılması, varsa yansıtılan haksız borçların sistemden tamamen silinmesi ve artık kullanmadığım hizmetler için bir daha fatura ve icra/avukat tehdidi içeren mesaj gönderilmemesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Barış Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
