to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimi Ocak 2025’te iptal ettirdim ve modem iadesini de aynı dönemde gerçekleştirerek tüm süreci tamamladım. Buna rağmen, kullanmadığım ve iptal edilmiş bir hizmet için 5 TL, 6,5 TL gibi düşük tutarlı faturalar göndermeye devam ediyorlar.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu faturaların neden kesildiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülemedi. Özellikle bu küçük tutarlı faturalar ödenmediğinde, “ödenmemiş faturanız var, avukat ve icra masrafları ödememek için hemen ödeyin” şeklinde tehdit gibi hissettiren mesajlar almam, beni psikolojik olarak rahatsız ediyor ve kendimi kötü hissettiriyor.
5151**34 numaralı müşteriniz olarak talebim, iptal sonrası gönderilen bu haksız ve anlamsız faturaların tamamen sonlandırılması, varsa yansıtılan haksız borçların sistemden tamamen silinmesi ve artık kullanmadığım hizmetler için bir daha fatura ve icra/avukat tehdidi içeren mesaj gönderilmemesidir.
Merhaba; Ocak Ayında taşınma sebebi ile Turkcell Superonline ve TV+ Aboneliğimi yeni adresime alınması konusunda müşteri hizmetlerini aradım. Aradığımda henüz taşınmamış olmama rağmen ikametim oradaydı. Bana Yeni taşınacağım adreste fiber altyapı olmadığı ve yeni adresimde hizmet veremeyecekleri içi...
Turkcell Superonline TV paketimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 15.10.2025 tarihinde TV paketimin taahhüdü bitmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paketimin taahhütsüz olarak devam ettirildiğini, faturam yüksek gelince öğrenmiş oldum. 11.11.2025 gün...
Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üyeliğimin taahhüt süresi dolmaya yakınken, Yenimahalle bölgesinde görevli olduğunu belirten bir saha personeli beni aradı. Adresimde kimlerin yaşadığını sordu, eşimin de bulunduğunu söyleyince, “Eşinizin adına yeni...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım ev internetiyle birlikte tanımlı olan TV Plus aboneliğimin taahhüdü 10 Şubat 2025 tarihinde bittikten sonra iptal edilmesini talep etmiştim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede TV Plus aboneliğimin iptal edildiği bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Anca...
Turkcell TV+ aboneliğimden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 01.12.2025 tarihinde yıllık kullanım ücreti adı altında 1.199 TL tahsil edilmiştir. Uygulamayı bu şekilde yıllık ücretlendirmeye geçecek şekilde izlediğimi/abonelik yenilediğimi bilmiyordum, herhangi bir bilgilendirme veya açık onay süreciy...
Yorumlar