to read complaints and reviews, or file yours. 
5 gün önce halen mevcutta kullandığım Superonline internet paketimi 1000 megabit hız ve TV Plus kurulumu için yeniden sözleşme yaptım. Kurulumun aynı gün ya da en geç ertesi gün yapılacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Özellikle evde birileri olabilmesi için hafta içi izin aldım ve tüm gün evde bekledim. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Kurulumun yapılmaması nedeniyle mağdur edildim ve faturamı ödemeye devam ediyorum. İstanbul Ataşehir’deki adresimde acil olarak kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5497**58.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
17.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline ile fiber internet ve TV Plus hizmeti için taahhüt yeniledim. Ancak TV Plus kurulumu bugüne kadar yapılmadı. İstanbul Ataşehir adresimde, müşteri numaram 56387820 ile başvuru yaptım. O günden bu yana en az 6-7 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferind...
Superonline üzerinden yeni bir TV+ üyeliği için abonelik başvurusu yaptım ve kurulum için 5 gün önce randevu verildi. Ancak, anlaştığımız tarihte servis ekibi gelmedi ve sonrasında herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 defa arayarak şikayetimi ilettim, f...
31.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet ve TV+ başvurusu yaptım. Başvuru sırasında televizyonumun olmadığını, TV+ cihazı almamda bir sakınca olup olmadığını özellikle sordum. Telefonda görüştüğüm temsilci, herhangi bir sorun olmayacağını, internetin kurulacağını ve ard...
Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Kurulumun en geç bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Ankara/Çankaya Mutlukent Mahallesi’indeki adresim için 52014902 müşteri numarasıyla başvurumu yaptım. ...
30 Ekim tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle telefonla görüşerek fiber internet + TV Plus 850 TL’lik paket için başvuru yaptım. O günden beri İstanbul Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi’indeki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Müşteri numaram: 13196788. Kurulum için defalarca m...
Yorumlar