to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Yeni Paket Ve TV Plus Kurulumu Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
5 gün önce halen mevcutta kullandığım Superonline internet paketimi 1000 megabit hız ve TV Plus kurulumu için yeniden sözleşme yaptım. Kurulumun aynı gün ya da en geç ertesi gün yapılacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Özellikle evde birileri olabilmesi için hafta içi izin aldım ve tüm gün evde bekledim. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Kurulumun yapılmaması nedeniyle mağdur edildim ve faturamı ödemeye devam ediyorum. İstanbul Ataşehir’deki adresimde acil olarak kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5497**58.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Bugün 0532 den tam 7 kez arandım ve bana sürekli size dönüş oldu mu diye sordular dönüş olmadığını söyledim tamam efendim sizi gün içerisinde arayacaklar deyip telefonu kapattılar fakat ne arayan oldu ne de soran oldu nihayetinde saat 14 00 civarında aradılar ve saat 16 00 ila 18 00 saat leri arasında geleceklerini söyleyip randevu aldılar saat 19 30 halen arayan soran yok yazık günah saat 15 00 dan beri bizi eve tıktınız bu nasıl bir şirket politikası bu kadar düştü mü kaliteniz yazık size
Merhaba Oktay Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Biraz geçte olsa sorunum çözüldü Bu süreçte emeği geçenlere teşekkür ederim
