to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ Aile Paketi ve Superonline Fiber İnternet hizmetleriyle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında Superonline abonesi yapıldım. Yaklaşık 2 aydır bu durumla karşı karşıyayım. Abone numaram: 5606**88.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 72 saat içinde ses kayıtlarını dinleyip geri dönüş yapacaklarını söylediler, fakat üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Farkında olmadan 375 TL olan TV+ üyeliğim için 411 TL ödeme yaptım. Ayrıca Superonline internet faturası da bu tutara dahil edilerek toplamda 725 TL fatura kesildi. Bu işlemler için herhangi bir taahhüt veya sözleşme de bulunmamaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilgim dışında yapılan Superonline aboneliğinin ve faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Hizmetin kullanıldığı adres: Antalya - Muratpaşa.
Superonline dan Kasım 2023 tarihinde 390 TL sabit ücret ile fiber İnternet taahhüdü yaptım. Aralık ayından itibaren beni birkaç kez arayarak TV+ abonesi yapmak ve tamamen ücretsiz olduğunu söylediler. Aralık 2023 tarihinde ücretsiz olduğunu sanıp kabul ettim. TV+ üyeliği başlatıldıktan sonra gelen f...
Turkcell Superonline’dan taahhütlü olarak Fiber 200 Mbps Ev İnternet + TV+ paketi satın aldım. Kurulum için gelen ekip, modem kurulumunu yapmadan ve TV kutusunu arızalı şekilde bırakıp hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Sorunun ilk günden beri devam etmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
Turkcell Superonline fiber interneti müşterisiyiz. 521***75 numaralı taahhütsüz aboneliğimiz var. Müşteri haftalardır sürekli hizmetlerinden aranıyorum. Vergi değişikliklerinden dolayı faturamın 400 TL olacağı söylendi. Meğer TV+ satmaya çalışıyorlarmış Turkcell hakkında onlarca benzer şikayet mevcu...
Eylül ayında, 0555*****74 numaralı hattıma iznim ve onayım olmadan TV+ üyeliği başlatılmış. Bu üyelik hakkında bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Üyeliğin TV+ uygulamasından başlatıldığı söyleniyor fakat ben bu uygulamayı hiç kullanmadım. Ayrıca, Superonline internet pa...
7 Haziran 2022 Tarihinde Turkcell Superonline internet hizmetine başvurdum. İlgili kişiler hızlı bir şekilde gelerek kurulumu gerçekleştirdiler ve ilk 6 ay 99 TL ile internet paketimi kullanmaya başladım. 2022 Ağustos ayında tarafım defalarca aranarak ücretsiz bir şekilde TV Plus kullanmam için t...
Yorumlar