to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ve Fatura Mağduriyeti
Turkcell TV+ Aile Paketi ve Superonline Fiber İnternet hizmetleriyle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında Superonline abonesi yapıldım. Yaklaşık 2 aydır bu durumla karşı karşıyayım. Abone numaram: 5606**88.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 72 saat içinde ses kayıtlarını dinleyip geri dönüş yapacaklarını söylediler, fakat üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Farkında olmadan 375 TL olan TV+ üyeliğim için 411 TL ödeme yaptım. Ayrıca Superonline internet faturası da bu tutara dahil edilerek toplamda 725 TL fatura kesildi. Bu işlemler için herhangi bir taahhüt veya sözleşme de bulunmamaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilgim dışında yapılan Superonline aboneliğinin ve faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Hizmetin kullanıldığı adres: Antalya - Muratpaşa.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Umut Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
