to read complaints and reviews, or file yours.
12.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Dyson Air Straight ürününü sipariş ettim, ancak ürünüm 7 gündür Kuryenet t...arafından hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 100005656855 olmasına rağmen, ne Turkcell Pasaj ne de Kuryenet tarafında somut bir ilerleme göremiyorum. Turkcell Pasaj ile görüştü
Turkcell Pasaj üzerinden Airpods 4 siparişi verdim. 10.12.2025 tarihinde oluşturduğum bu sipariş için en geç 5 gün içind...e teslimat yapılacağı belirtildi ancak verilen süreye rağmen ürün elime ulaşmadı. Teslimat tarihi geçince 16.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bana ürünün 2 gün içi
06.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Ürün kargoya verildiği söylenmesin...e ve Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın halen tarafıma ulaşmadı. Teslimat için herhangi bir tahmini tarih de bildirilmedi. Sipariş numaram 100005
20 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından 36.000 TL ödeyerek Dyson v12 süpürge siparişi verdim. Ertesi gün, ...21 Kasım 2025 tarihinde ürünün Kuryenet'te 100005649755 kargo takip numarası ile İstanbul Avcılar acentesine sevk edildiği bilgisi geldi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne
10.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Airpods 4 kulaklık satın aldım. Siparişim 100005656345 takip nu...marası ile 11 Aralık’ta kargoya verildi ancak ürünüm günlerdir Eskişehir Kuryenet Uluönder şubesinde bekliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Kuryenet tarafına ulaşmaya çalışt
15.12.2025 Pazartesi günü Pasaj üzerinden Turkcell’den aldığım telefon, Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo ...poşeti elime geçtiğinde, poşetin yağlı, kirli ve belirgin şekilde deforme olmuş olduğunu gördüm. Ürünün kutusunda fiziksel bir hasar yoktu; ancak hem fatura hem de telefon kutusu y
13.12.2025 tarihinde saat 13:51’de Turkcell Pasaj üzerinden Apple iPhone 13 siparişi verdim. Siparişi oluştururken, erte...si gün teslimat seçeneğini özellikle işaretleyip bunun için +49 TL ek ücret ödedim; çünkü ürünün acil olarak elimde olması gerekiyordu. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro, Kuryenet tarafından iki gündür teslim edilmedi. Adresimde olmama r...ağmen, dün sabah saat 11.00’den itibaren sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde bilgilendirme alıyorum. Hem Turkcell’e ait sipariş numaram hem de Kuryenet’e ait kargo takip numara
10/11/2025'de Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Kargo tarafından “aynı gün teslim” seçeneğiyle gönderildi.... Gönderimin takip numarası 157307253 ve sistemdeki ilk tahmini teslim tarihi de 10/11/2025 olarak görünüyordu. Ancak o gün teslimat yapılmadı, ardından sorgulama ekranında tahmini
"Teşekkür mesajım"
Turkcell Pasaj üzerinden 4 Aralık tarihinde Casper ALL-in-One bilgisayar si...parişi verdim. Ürün Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak verilen 10000565
Turkcell Pasaj üzerinden 28 Kasım tarihinde faturama yansıt şekilde bir telefon siparişi verdim. 1 Aralık’ta da adresimi... güncelledim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo firması olarak Kuryenet görünmesine rağmen herhangi bir teslimat hareketi olmuyor. Turkc
Turkcell Pasaj üzerinden yüksek fiyatlı bir paket satın aldım ve gönderim Kuryenet ile yapılacaktı. Kargo cumartesi günü... gece 23.00’te dağıtıma çıktı şeklinde mesaj geldi. Ertesi gün, pazar günü saat 22.00 civarında ise “evde yoktunuz, teslim edemedik” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ki tüm gün evdey
4 Aralık tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 116.299 TL bedelle bir telefon satın aldım. Siparişime ait 20257083641 numar...alı, 155729125 takip numaralı kargomun ertesi gün teslim edilmesi gerekirken, İstanbul adresime yaklaşık 5 gündür hiçbir teslimat yapılmamıştır. Kolay Gelsin kargo takip ekranında
31.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 133.060 TL tutarında, faturama 3 taksit olacak şekilde iPhone 17 ...Pro satın aldım. Ürün, Kuryenet adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak 39 gündür telefon tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması 'Eve geldik ama sizi bulamadık, merkeze gönderildi'
Turkcell online üzerinden yeni bir sim kart siparişi verdim, ancak sim kartım belirtilen tarihe rağmen hâlâ ev adresime ...teslim edilmedi. Siparişi 05.12.2025 tarihinde oluşturdum ve teslimat için verdiğim adres daha önce de Turkcell tarafından kullanılan, aktif ve doğru bir adres olmasına rağmen herh
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonu 24 Kasım 2025 tarihinde sipariş ettim ancak aradan haft...alar geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır teslimat yapılmadığı gibi süreçle ilgili de net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 20257063648 olup, bu s
Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 1 ay önce Xiaomi marka bir kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 20257051441, gönderi ...Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve yaklaşık 3 haftadır bir türlü teslim edilemiyor. Kuryenet gönderi numaram 100005649232’dir. Defalarca kez cuma günü iş yerinde olamayacağımı öz
30 Kasım tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden biri Tecno Camon 40 256/8 GB telefon, diğeri Hometech GTX Jaculus SPR tablet... olmak üzere iki adet cihaz siparişi verdim. Sipariş numaralarım 20257077745 ve 20257077954’tür. Ürünlerim 6 gündür Kuryenet’te bekliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Defalarc
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım, ancak ürünüm 7 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi ...verdikten sonra herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili olarak ne ürünün nerede olduğunu ne de ne zaman teslim edileceğini görebiliyorum. Sipariş numaram 100****
Turkcell Pasaj üzerinden, Turkcell satıcısından 2 adet ayrı ayrı iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. 2 Aralık 2025 tarihi...nde her iki siparişim de kargoya verildi. Bugün teslimat beklerken, sabah kargo firmasından siparişlerimin Turkcell tarafından iade olarak göründüğünü öğrendim. Ardından Pasaj müşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100