to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj'dan Sipariş Verdiğim Telefon Teslim Edilmedi Ve Yanlış Teslimat Bilgisi Girildi
6 Ocak tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Redmi 15 5G cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 20267148290. Aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Adres olarak İzmir Çiğli’deki ev adresimi verdim ve sürekli evde olmamıza rağmen teslimat yapılmadığı halde sistemde “Geldik, adreste yoktunuz” şeklinde bilgi girilmiş.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece teknik sorun olduğu söyleniyor; ancak çözüm adına somut hiçbir adım atılmıyor, ne arayan var ne de gerçekten adrese gelen bir kurye oldu. Turkcell’e güvenerek bu alışverişi yaptım, buna rağmen hem ürünüm gelmedi hem de gerçeği yansıtmayan bir teslimat bilgisi girildi.
Ürünümün hiçbir bahane olmadan, en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu yanlış teslimat kaydının da düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Uzun sürmesi durumunda CİMER'e başvuracağım
Bu saatten sonra iletişime geçmeyin Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER ile bildireceğim. Süreci lastik gibi uzattınız. Rezil edeceğimden şüpheniz olmasın. Nasıl olabilir de Turkcell müşteri hizmetleri olmayan bir firma ile çalışır? Yapacaklarımdan bn değil siz sorumlusunuz!
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
