to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım. 17 Ocak 2026 tarihinde oluşturduğum 100005666481 numaralı siparişim için ürün günlerdir elime ulaşmadı. Sistem üzerinde Adana Çukurova teslimat şubesinde görünüyor olmasına rağmen 19 Ocak’tan bu yana takılı kaldı ve dağıtıma çıkarılmıyor.
Kargo firması olarak Kuryenet görünmekte ancak bu süreçte ne Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerinden ne de Kuryenet’ten sağlıklı bir dönüş alamadım. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimse net bir bilgi vermiyor ve aramalarıma geri dönüş yapılmıyor, bu durum beni gerçekten mağdur ediyor.
Ürünün bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden 4.11.2025 tarihinde yaklaşık 106.800 TL tutarında iPhone 17 Pro satın aldım. Ürünü daha sonra kargodayken iptal ettim ve 5 Kasım’da iptal işlemi gerçekleştirildi. Ürün şu anda pasaj yetkililerinin eline ulaştığı halde ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 5 Kasım’dan bu yana her gün...
31.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 133.060 TL tutarında, faturama 3 taksit olacak şekilde iPhone 17 Pro satın aldım. Ürün, Kuryenet adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak 39 gündür telefon tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması 'Eve geldik ama sizi bulamadık, merkeze gönderildi'...
07.12.2025 tarihinde Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max model bir telefon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi ve kargoyu elime ulaştıramadıkları için 09.12.2025 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım...
Turkcell Pasaj üzerinden 16.12.2025 tarihinde iPhone 17 siparişi verdim. Ürün 17.12.2025’te Kuryenet ile kargoya verildi ve web sitesinde 1–3 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla 4 gündür hâlâ “kargo aşamasında” görünüyor ve ürün bana Antalya Kepez’deki adresime teslim ...
Yorumlar