to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Gelmemesi Ve Yanıltıcı Teslimat Kaydı
Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim sipariş, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. 6 Ocak ve 15 Ocak tarihlerinde sistemde adrese gelindiği ve teslimat denemesi yapıldığı görünüyor; ancak ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım. Buna rağmen “adreste yok” şeklinde kayıt girilmiş.
Gönderime ait 100005661483 numaralı kargo için Kuryenet’e ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bugün Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün iptal edileceği bilgisi verildi; fakat sorun benim adreste olmamam değil, kuryenin hiç gelmemesi ve aramamasıdır.
Teslimat yapılmadığı halde sisteme gerçeğe aykırı şekilde “adreste yok” notu düşülmesi ve bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, sorumlu personel veya personeller hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Doğan Bey, Şikayetinizle ilgili 21.01.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
