to read complaints and reviews, or file yours.14.02.2026 tarihinde Çorum Gazi Caddesi No:41 adresinde bulunan Turkcell İletişim Merkezi’nden Xiaomi Redmi 15c 5G 8 GB ...256 GB cihazını 12 ay taksitli olarak satın aldım. Sözleşmeye göre aylık 2.493,88 TL olarak faturalandırılacağım bilgisi verildi ve buna ilişkin evraklarımda da bu şekilde yer alıy
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 16.02.2026 tarihinde saat 12.00’de Kafkas İletişim satıcısından bir adet PS5 satın a...ldım. İlanda ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor. Aynı gün sa
Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen PlayStation 5 almak istediğimde sistem üzerinden işlemi tamamlayamıyorum. PS5’i... faturama ek olarak almak istiyorum, ancak işlem sırasında “Pasaj limiti/kredi” ile ilgili uyarı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Ben faturama ek almak istiyor
Turkcell Pasaj üzerinden 05.01.2026 tarihinde kredi kartımla içinde başka ürünlerin de bulunduğu bir sipariş verdim. Bu ...sipariş kapsamında aldığım Apple Watch Series 10, 07.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açmadan iade talebi oluşturdum ve 22.01.2026 tarihinde ürünün Turkcell Pasaj’a
22.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 12 aylık 500 GB Lifebox depolama alanı satın aldım. Ödemeyi 750... TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sonrası tarafıma kod iletildi ancak kodu kullandığımda depolama alanımın 500 GB yerine sadece 250 GB olarak tanımlandığını gö
04.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden İnter Spor firmasından 20267197230 numaralı siparişi verdim. Ardından henü...z birkaç saat geçmişken, ürün kargoya dahi verilmeden siparişin iptali için sistem üzerinden Sipariş İptal Talebi oluşturdum. Başka sitelerde benzer durumlarda siparişler anında ip
Turkcell Pasaj üzerinden 22 Ocak tarihinde 16.499 TL tutarında iPhone 12 siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişi ka...rgoya verilmeden iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşt
29.01.2026 tarihinde TEB kredi kartımdan 2.099 TL tutarında, Riot Legends of Runeterra ile ilgili “1230 TRY Riot Cash” a...dı altında görünen bir harcama yapılmıştır. Benim herhangi bir Riot hesabım bulunmamaktadır ve Turkcell Pasaj üzerinden de şimdiye kadar hiçbir alışverişim olmamıştır. Bu işlem tam
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Nespresso d140 Citiz Platinum model bir kahve makinesi satın aldım. Siparişimi 25.01....2026 tarihinde verdim, ürünüm 27.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 20267179876 olup, ürün bedelini kredi kartı ile ödedim. Ürünü
"Tarafım aranarak, aynı gün sonuçlandırıldı."
23 Ocak 2026 tarihinde saat 19:30’da Turkcell Pasaj üzerinden 20267177503 n...umaralı siparişimi oluşturarak iPhone 17 Pro Max satın aldım. Sipariş ekran
"Teşekkür ederim ilginiz için ama pasajı kullanan Marmara storu beğenmedim onun dışında Turkcell firması çok iyi çok memnun kaldım"
Turkcell Pasaj Marmara Store üzerinden 11.01.2025 tarihinde yaklaşık 22.400... TL tutarında, kredi kartı ile DJI Osmo Action 5 Pro Adventure Combo (İthal
03.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Kafkasda firmasından PlayStation 5 Dijital Sürüm 1 TB oyun konsolu sipariş... ettim. Ürün sayfasında en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazdığı için özellikle bu taahhüde güvenerek sipariş verdim. Teslimat adresim Bursa İnegöl’dür. Kargo durumunu s
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden yaptığım 20257128127 numaralı siparişimi 29 Aralık günü saat 11.00 civarında iptal e...ttim. Ürün iptal edilmiş olmasına rağmen aynı gün, bu kez saat 17.00’de kargoya verildi ve bu durum iade sürecimin gereksiz yere uzamasına neden oldu. 58799 TL tutarındaki bu alış
16 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir saç kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün kargo firması tarafında...n 10 gün boyunca teslim edilmediği için ben de siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Ürün iptal edilmesine
Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Sony DualSense oyun kolunu 1,5 aydır ku...llanıyorum. Ancak bir süredir oyun sırasında hiçbir tuşa basmama rağmen, L3 tuşuna basılıyormuş gibi karakter kendi kendine sola doğru hareket ediyor. Bu durum oyun deneyimini tama
"3 günde teslim etmeniz geren ürünü 8 günde teslim ettiniz. Ürünü ben Turkcell’den aldım. Hizmeti Turkcell’den beklerim. Kuryenet veya başkası hiç önemli değil. Zaten bence Kuryenet’i değiştirin. Daha iyileri var. Çağrı merkezi müşteri temsilcisiyle görüşme olanağını tekrar sağlayın. İşi şikayet sitelerine bırakmayın. 1 gün daha gecikseniz, 5 kişi başka operatöre geçecektik. Son anda kurtardınız. O nedenle temsilcinize tam puan verdim."
23.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden oğluma yılbaşı hediyesi olara...k iPhone 13 marka telefon satın aldım. Ürünün bedeli olan yaklaşık 35.000 T
10.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Huawei Matepad se 11 4 GB RAM 128 GB uzay gri tablet siparişi v...erdim. 11.12.2025 tarihinde, ürünü hiç kullanmadan iptal talebi oluşturdum. Canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilci, ürün Turkcell deposuna ulaştığı anda iadenin tamamlanacağını
Turkcell Pasaj uygulamasından 24.11.2025 tarihli 20257062924 sipariş numarasıyla 1 adet Hawk Gaming HM220 1k Hz 12000 dp...i Tri-Mode kablosuz Bluetooth oyuncu mouse ve 1 adet Hawk Gaming HK251 membrane RGB kablosuz Bluetooth yüzde 65 Türkçe oyuncu klavyesi satın aldım. Toplam 1.898 TL ödemeyi kredi ka
Nespresso f541 model kahve makinesini yaklaşık 10 gün önce Turkcell Pasaj üzerinden kredi ile, 12 ay taksitle aylık 2.34...7 TL ödeyerek satın aldım. Makineyi aldığım günden beri kahveyi sıcak yerine ılık/soğuk hazırlıyor ve sütü de düzgün bir şekilde köpürtmüyor. Ürünü daha çok yeni almama rağmen bu
"Merhaba, bilgi verilmiştir dedikleri mesaj atmışlar. Ücret iadesini gerçekleştirmişler. Şikayetvar'a yazmasam süreç hala devam ediyor olurdu, çünkü ben bu platforma yazana kadar kimse aramadı beni. Sonuç olarak siparişi iptal etmek istememden 9 gün sonra iade gerçekleşti"
09.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro ve şarj adaptörü satın aldım. Siparişi verdikten birkaç saat... sonra aynı ürünlerin başka rengini farklı bir yerde daha uygun fiyata bulduğum için Turkcell Pasaj’daki siparişimi iptal etmek istedim. Uygulamada “iptal talebinde bulun” butonuna
Oğlum M******* S*** Y***** adına kayıtlı 0545**76 **6526** numaralı hat üzerinden, 10.11.2025 günü saat 14.50’de Turkcel...l Pasaj uygulaması üzerinden Garanti Bankası kredi kartı ile 3.089,00 TL tutarında Wiky Watch 5e akıllı çocuk saati satın aldık. Ürünün iadesi 14.11.2025 tarihinde sistem üzerinde
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 25.07.2025 tarihinde Macbook Air m2 model bir cihaz satın aldım, aynı gün içinde kar...ar değiştirip siparişimi iptal ettim. Buna rağmen kredi kartımdan tek çekim olarak alınan ücret tarafıma hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “inceleme sürec
11.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yenilenmiş iPhone 14 Pro 256 GB bir telefon siparişi verdim. Siparişi mesa...i saatleri dışında oluşturduktan yaklaşık 2 saat sonra, hiçbir işlem yapılmamışken iptal talebi gönderdim. Buna rağmen kredi kartımdan ödeme tahsil edildi. İptal talebim sonrası “
Turkcell Pasaj aracılığıyla bankama ait kredi kartım kullanılarak, bilgim dışında ve tamamen yasal olmayan bir şekilde 8....997,00 TL tutarında alışveriş yapıldığını, 17 Kasım’da tarafıma gelen çekim bildirimiyle fark ettim. İşlem bana ait olmadığı için derhal hem bankamı arayarak kartlarımı iptal etti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
