Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35082377

İptal Edilen İphone Siparişimin İadesi 15 Gün Boyunca Bekliyor

profile
Özgür
Turkcell Pasaj
04 Şubat 09:50
310

Turkcell Pasaj üzerinden 22 Ocak tarihinde 16.499 TL tutarında iPhone 12 siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişi kargoya verilmeden iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talep oluşturulduğu söylendi; ancak buna rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve kart ekstreme yansımadı. Ücretin bu kadar uzun süre bekletilmesi mağduriyet yaratıyor.

Ödemesini yaptığım 16.499 TL’nin herhangi bir ek işlem gerektirmeden, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
04 Şubat 09:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
04 Şubat 15:31

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
07 Şubat 16:39

Değerli Müşterimiz, 07.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Atay sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasajdan Aldığım Ürünü İptal Ettim Param Geri Ödenmedi

profile
Atay
Turkcell Pasaj
18 Aralık 2023 11:15
1.177

Turkcell Pasajdan 24.11.2023 tarihinde 2 adet iPhone 12 cep telefonunu toplam 52798 TL'ye sipariş verdim. Banka e ticaret sitesinden alınan ürünlere 6 taksit yapıyordu. Bende bankayı aradım banka bu sitenin çoklu mağaza zinciri olduğu için taksit yapamayacağını söyledi. Bende 25.11.2023 tarihinde to...

1 Destek
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade Bir Türlü Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Atakan
Turkcell Pasaj
04 Aralık 2025 11:35
677

16 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Satış a. Ş. Üzerinden iPhone 17 satın aldım, ürün 22 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü hiç açmadım, kutusunu dahi açmadan, 24 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim. Kargo hareketlerinden, ürünün 26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell...

1 Destek
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

İki İphone Siparişim Uyarısız İptal Edildi, Param İade Edilmedi

profile
Selim
Turkcell Pasaj
03 Aralık 2025 13:20
1.081

Turkcell Pasaj üzerinden, Turkcell satıcısından 2 adet ayrı ayrı iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. 2 Aralık 2025 tarihinde her iki siparişim de kargoya verildi. Bugün teslimat beklerken, sabah kargo firmasından siparişlerimin Turkcell tarafından iade olarak göründüğünü öğrendim. Ardından Pasaj müşt...

1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj Paramı İade Etmiyor Ve Mağdurum

profile
Baran
Turkcell Pasaj
25 Haziran 2023 16:57
1.360

18.06.2023 tarihinde pasaj uygulaması üzerinden 28.399-tl tutarında iPhone 12 siparişi vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında 3 farklı kart denememe rağmen hiçbirinde ödemeyi yapamadım. Sonra Ziraat kartımdan 28.399 TL'nin çekildiğini fakat ürün siparişinin oluşmadığını fark ettim. Banka ile görüştüğümd...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Turkcell Pasaj iade Turkcell Pasaj kargo Turkcell Pasaj kredi Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri Turkcell Pasaj sipariş Turkcell Pasaj ödeme
Benzer Şikayet Yaz