to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 16.02.2026 tarihinde saat 12.00’de Kafkas İletişim satıcısından bir adet PS5 satın aldım. İlanda ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor.
Aynı gün saat 20.00 civarında bu nedenle iptal talebi oluşturdum; ancak yıl 2025–2026 olmuşken bu kadar basit bir işlemin bu kadar uzun sürede hâlâ gerçekleştirilememiş olması gerçekten çok saçma ve mağduriyet yaratıyor. 30.399,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım ve şu an ne ürün gönderiliyor ne de iptal ediliyor.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aciliyet formu oluşturduklarını, yanlış hatırlamıyorsam 248 saat içinde kontrol edileceğini söylediler. Buna rağmen sipariş numarası 20267218436 olan işlemin hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde kalması kabul edilebilir değil.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Kafkasda firmasından PlayStation 5 Dijital Sürüm 1 TB oyun konsolu sipariş ettim. Ürün sayfasında en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazdığı için özellikle bu taahhüde güvenerek sipariş verdim. Teslimat adresim Bursa İnegöl’dür. Kargo durumunu s...
04.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj platformu üzerindeki Kafkasda online mağazasından Sony ps5 CD’li 1 TB siparişi verdim (Sipariş No: 20257016057). Siparişi vermeden önce mağazayı arayarak, kendilerinin İzmir’de olduğunu ve kargonun bir günde elimde olacağı bilgisini özellikle teyit ettim. Bu neden...
Merhabalar 13.06.2025 tarihinde 20256739181 sipariş numarası ile Turkcell in pasaj uygulamasından PlayStation 5 ürünü aldım. Ürünü alırken stokta olduğu ve 1 günde kargo yapılacağı yazıyordu. Aradan bu kadar zaman geçti ve sipariş hala hazırlanıyor statüsünde. Pasaj üzerinde ki yetkili satıcı olan k...
Turkcell Pasaj üzerinden Kafkasda adlı satıcıdan 08.10.2024 14.50 tarihinde PlayStation 5 satın aldım. Ürün 10.10.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünün kutusunu açarken; emniyet bantlarının daha önce açıldığını gördüm. Kutuyu açtım, dualsense ve kablolar yeni kutu açılımı diziliminde değildi. Dualsen...
29 Kasım Turkcell pasajdan kafkasda satıcısından aralık 2 kargoya verilmek koşulu sebebiyle ps5 aldım aciliyet durumu olduğu için sipariş verdim. Lakin ayın 2 si kargoya verilmedi. Pasajı aradığımda kayıt oluşturacağız deyip umursamaz bir tavırla 72 saatte çözümlenecek diye konuyu kapattılar. Kafkas...
Yorumlar