Tecno Spark Slim 5G Telefonumda Sürekli WiFi Kopması Ve Ürün Değişimi Talebi

2026 Ocak başında Turkcell Pasaj üzerinden Tecno Spark Slim 5g model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden beri Wi-Fi bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Modeme bağlandıktan çok kısa bir süre sonra bağlantı kopuyor ve neredeyse her bağlandığımda bu sorun tekrar ediyor.

Yaklaşık bir aydır bu problemi düzenli olarak yaşamama rağmen henüz servise ya da mağazaya başvurmadım. Yeni aldığım bir telefonda böyle temel bir bağlantı sorunu olmasını kabul edemiyorum ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu Wi-Fi kopma sorununun kalıcı olarak çözülebilmesi için, gerekiyorsa detaylı kontrol ve onarımın yapılmasını, çözülmemesi halinde ise ürün değişimi veya iade gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.