to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos’ta Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 13 satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra Face ID özelliği tamamen çalışmamaya başladı. Şu anda Face ID hiç çalışmıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Bu sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri temsilcisiyle iki kez görüştüm, ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj'dan aldığım iPhone 13 cihazımın sorunu için garanti kapsamında göndermek istedim. Bunun için bir talep oluşturdular ve yaklaşık bir haftadır aranmayı bekliyorum. Taraflarından ve garanti süresinin az kaldığı için teknik servis süresinin yetişmeyeceğini söyleyerek ilgilenmediler. Bir d...
Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım iPhone 13 marka telefon fabrika çıkışlı olarak sorunlu çıktı. Servisten bununla ilgili belge alıp göndermeme rağmen ilgilenmiyorlar. Para iadesi ya da değişim talep ediyorum. Lütfen daha fazla bekletmeyin, iki hafta oldu.
Turkcell Pasaj'dan yaklaşık bir ay önce iPhone 13 satın aldım ve telefon bir hafta sonra elimize ulaştı. Telefonu açtığımızda sol ses açma/kapama tuşunun üstünde ekranın ayrılma ve şişme belirtileri mevcuttu. Ayrıca ekranın içinde iki adet baloncuk bulunuyordu. Apple servisine götürdüğümüzde raporda...
Turkcell Pasaj’dan almış olduğum iPhone 13 telefonumun faturasına siteden ulaşamıyorum. Garantiye göndermek için bir Turkcell bayisine gittim ve fatura istediler. Pasaj'dan aldığımı söyledim. Garanti belgesinin olduğunu ve telefonda garantinin ne zaman biteceğine dair bilgilerin zaten yazdığını söyl...
01.05.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden online olarak satın aldığım iPhone 11 model telefonun, ilk haftasında kamera camı düştü. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servise göndermem gerektiği söylendi ancak bu sürecin zorluğundan dolayı vazgeçtim. Aradan yaklaşık 2 ay g...
Yorumlar