Oversize T-Shirt Beden Uyuşmazlığı Ve Değişim Talebine Cevapsızlık

23 Şubat’ta Waff Store internet sitesi üzerinden “Pandas Oversize T‑shirt” adlı ürünü sipariş numarası 47426 ile satın aldım. Ürünü oversize kalıp olarak almış olmama rağmen kesimi beklediğimden çok daha geniş olduğu için üzerimde oldukça büyük durdu ve bu nedenle regular kalıpla değişim yapmak istiyorum.

İade ve değişim süreci için hem WhatsApp kanalları üzerinden hem de Instagram hesaplarına defalarca yazdım, ancak tarafıma sadece otomatik mesajlar gönderildi ve hiçbir şekilde gerçek bir geri dönüş yapılmadı. Ürün değişimi talebimi net olarak iletmeme rağmen süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve yönlendirilmedim.

Ürünümün beden/kalıp uygunluğu açısından mağduriyetimin giderilmesi, oversize yerine regular kalıptaki ürünle değişim talebimin bir an önce işleme alınması ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.