to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Gelen Çocuk Saati İçin Çözüm Sunulmadı
04.09.2025 tarihinde Ankara’dan Turkcell Pasaj üzerinden uz q28 model akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda çalışmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram: 20256892594. Ürünün iadesini talep ediyorum ve bu konuda acil destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Fevzi Bey, 15.09.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Dilerseniz, taleplerinizi Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Verilen cevap ile sorun giderilmedi, 20 gündür arızalı bir saat ile baş başa bırakıldım. Tüketici Hakem Heyeti üzerinden süreci ilerleteceğim
