to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Elmadağ Hasanoğlan’da bulunan adresimde yaklaşık bir aydır Türk Telekom ev interneti hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. İlk aradığımda kabloların kırıldığını ve bu yüzden çalışma yapıldığını, 30 Nisan’da internetin geleceğini söylediler. Ancak belirtilen tarihte sorun çözülmedi, tekrar aradığımda bu kez de 5 Mayıs’a kadar uzatıldığını ilettiler ve ona rağmen kesin bir tarih veremeyeceklerini, gelip gelmeyeceğinin bile belli olmadığını söylüyorlar.
Bir kablo çalışmasının bu kadar uzun sürmesi, bu süreçte net bir bilgi verilmemesi ve müşterilerin bu kadar belirsizlik içinde bırakılması bana göre kabul edilebilir değil. Herkesin evinde çocuğu var, insanlar hem iş hem eğitim için internete ihtiyaç duyuyor ve bu kadar uzun süreli bir kesinti yüzünden hepimiz mağdur olmuş durumdayız.
Benim beklentim, adresimdeki internet sorununun artık daha fazla uzatılmadan, en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesi ve tarafıma net, kesin bir tarih verilmesi. Sürecin ciddiyetle ele alınarak bir an önce bağlantımın yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
23 Ocak tarihinde Ankara Hasanoğlan’daki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram 7303234511’dir. Aynı binada TT mobil kullanan ve Türk Telekom altyapılı internet hizmeti alan kişiler olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 aydır “altyapı araştırılıyor” denilerek internetim...
Türk Telekom müşterisiyim. Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi’nde tam bir haftadır internet bağlantımız yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde arızanın gece üçe kadar giderileceği söyleniyor ancak bu söz verilen süreler hiçbir şekilde tutulmuyor. Türk Telekom Online İşlemler uygulaması...
30 Aralık’tan bu yana Ankara Etimesgut 30 Ağustos bölgesinde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Bugün 4 Ocak ve yaklaşık 5 gündür evde internet kullanamıyorum. Müşteri numaram 702 *** 86 43’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sürekli belediye çalışması, kablo hırsızlığı...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Ankara Etimesgut’ta yaşıyorum ve 29 Nisan’dan beri altyapı çalışması sebebiyle internetim kesik. Altyapı çalışmasının bittiği söylendi; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ açılmadı. Aynı binada alt komşum da Türk Telekom ev interne...
Ankara Mamak’ta kullandığım Türk Telekom ev internetim, pazar günü öğleden sonra saat 16:00 civarında yol çalışması sırasında kablonun kopması nedeniyle tamamen gitti ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom’u en az 10 kere aradım. Her aradığımda “ekipler sahada”, ...
Yorumlar