to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetimiz TT müşteri hizmetlerinin sunduğu çözüm sayesinde çözüme kavusmustur. Teşekkürler."
Türk Telekom’da annemin adına 23.01.2026 tarihinde sona erecek olan 12 aylık faturalı mobil hat sözleşmem, sürenin bitimine yaklaşık bir ay kala, aboneye hiçbir şekilde sorulmadan ve onayı alınmadan otomatik olarak yenilenmiştir. Bu izinsiz yenileme sonucunda aylık fatura bedeli, sözleşmede belirtil...
Türk Telekom’a ait 545 *** ** 28 numaralı mobil hattım için yaklaşık bir ay önce, tamamen bilgim ve onayım dışında taahhüdümün 2025 yılı için yenilendiğini öğrendim. Herhangi bir tarihte sözleşme yenileme, taahhüt onayı, imza veya sesli onay vermediğim halde sistemlerinde sözleşmem yenilenmiş göründ...
09.01.2026 saat 12.35’te önce 0212 922**, ardından 0212 922 ** numaralı telefonlardan cep telefonum arandı. Arayanlar kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve internet altyapı değişikliği ile taahhüt yenileme için işlem yapılması gerektiğini söylediler. Altyapı değişeceği için modemin de...
Türk Telekom evde internet 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 18 aydır modem konusunda tamamen zorunlu tutulan bir kira uygulamasıyla karşı karşıyayım ve bu durumdan son derece rahatsızım. Müşteri olarak kendi modemimi kullanmak ya da modemi satın almak istesem de buna izin verilmiyor,...
Bursa ili Yıldırım ilçesi Selçukbey Mahallesi Şehit S******* Ç**** Sokak No:5 adresimde Türk Telekom (TTNET) internet aboneliğim bulunuyor. 3 Ocak 2026 tarihinden beri, altyapı arızası gerekçesiyle internetim tamamen kesik ve bugün 7 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süre zarfında...
Türk Telekom’un bir temsilcisiyle yaptığım sözleşme yenileme görüşmesi son derece rahatsız edici bir şekilde sonuçlandı. Defalarca çözüm arayışımın ardından son görüşme tartışmaya dönüştü ve temsilci bana hakaret ederek doğrudan tehditlerde bulundu. Bu olaydan sonra birçok kez hakaret ve tehdit içer...
"Hafta içi her gün bana şikayetimi incelediklerine dair mesaj attılar. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. İncelemeler sonucu problemin onlar kaynaklı olduğunu söyleyip, faturama yansıyan ekstra ücretin iadesini yapacaklarını ve 5 gün içerisinde işlem yapmam koşuluyla, eğer operatör değiştirmek istersem cayma bedelinin onlar tarafından ödeneceğini bildirdiler. Bu beyanı bir de yazılı olarak mail adresime istedim. İleri de bir problem olmazsa tekrar yazacağım."
Türk Telekom’un Ankara Çankaya adresimde kullandığım Yalın Fibernet Full Limitsiz (100 Mbps’ye kadar) ev interneti için tanımlı taahhüdüm, bilgim ve iznim olmadan yenilenmiş görünmektedir. 21 Aralık tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te mevcut taahhüdümün 28 Ocak 2026 tarihinde sona ereceği açıkça be...
Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım yanlış bilgilendirme ve haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Önceki aboneliğimin sözleşme süresi bittiğinde makul ve geçerli bir kampanya sunulmadığı için internetimi kapattırdım. Bunun üzerine ertesi ...
Türk Telekom ile sabit internet taahhüt yenileme işlemini, tarafıma gönderilen link üzerinden modemli olarak onayladım. Ancak taahhüt kapsamında gönderilmesi gereken modem hiç elime ulaşmadı; ne kargo firması ne de Türk Telekom tarafından modem gönderimi ya da teslim edilemediğine dair herhangi bir ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, açık rızam, bilgim, onayım ve imzam olmaksızın hız artırımı yapılarak yenilenmiştir. Bu işlem sonucunda hukuka aykırı bir şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi ihlaller yaşanmıştır. Yaklaşık 50 Mbps hızında kulland...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Taahhüt süremle ilgili olarak birkaç kez müşteri hizmetleri tarafından arandım, süremin dolduğu ve yeni bir taahhüt yenilemem gerektiği söylendi. Aynı zamanda online hesabım üzerinden de sürekli kampanya indirimleri ve taahhüt yenileme teklifleri gördüm. Bunun ü...
İzmir Çiğli Sasalı Merkez Mahallesi’ndeki yeni taşındığım sitede altyapı olarak yalnızca Türk Telekom hizmet verdiği için, başka hiçbir operatör seçeneğim olmadan Temmuz 2025’te Tivibu’lu Fiber İnternet Sabit Fiyat Kampanyası kapsamında 18 ay taahhütlü abonelik yapmak zorunda kaldım. Başka opsiyonum...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Aralık ayında ev interneti taahhüdümü yenilemek istedim. Taahhüt yenileme işlemi sırasında modem almam istendi, ben de onaylayarak modemi satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne modem tarafıma ulaştı ne de yeni sözleşmem imzalanıp si...
Türk Telekom online uygulama üzerinden 22 Aralık tarihinde 100 Mbps’lik internet paketimi 715 TL bedelle, üstelik fibersiz olarak sözleşme yenileyerek satın aldım. Ancak ertesi gün tarafıma telefonla ulaşılıp, bulunduğum adresteki kutuya 100 Mbps hızının gelmediği söylendi. Bunun üzerine çağrı merk...
Türk Telekom tarafından kısa süre önce “sözleşmenizi uzatmak ister misiniz” diyerek arandım. Görüşmede bana 1 yıllık yeni sözleşme teklifi sunuldu ancak teklif benim için hiç cazip değildi ve açıkça istemediğimi söyledim. Buna rağmen hemen ardından “talebiniz alındı” şeklinde SMS geldi ve yaklaşık 1...
Türk Telekom’un “Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası 7” kapsamında 100 Mbps olması gereken ev interneti paketini kullanıyorum, ancak yaklaşık bir haftadır hızım 10 Mbps civarında kalıyor. İnterneti kullanırken sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor ve taahhüt yenileme sayfası sürekli karşı...
Türk Telekom iş yeri interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra tarafıma ulaşılıp sözleşme yenileme teklifi sunuldu. Ben de taahhüdümü yenileyeceğimi, ancak kullandığım modem eski olduğu için yeni bir modem talep ettiğimi özellikle belirttim. Telefonda bana modemin en geç 5 gün içinde teslim e...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 15 gün önce sözleşme yenileme amacıyla müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında yakında taşınacağımı belirttim ve nakil konusunda özellikle sordum. Bana, yeni adrese nakli sıkıntısız bir şekilde yapabileceğim söylendi, herhangi bir...
Yaklaşık on dört ay önce, nüfus müdürlüğünde adres kaydımı yaptırmak için zorunlu tutulduğumdan dolayı Tivibu’dan sadece televizyon hizmeti içeren ayrı bir abonelik satın almak zorunda kaldım. Ancak adres kaydım yapılmadığı için aynı hafta içinde taşınmak zorunda kaldım ve bu hizmeti fiilen hiç kull...
Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında ev internet paketi satın aldım; ancak yaklaşık 1 haftadır farklı uygulamalar üzerinden yaptığım hız testlerinde hızım sürekli 20 Mbps civarında çıkmakta ve internet neredeyse kullanılamaz hale gelmektedir. Taahhüt yenileme dönemleri yaklaşırken, yüksek hızlı paket s...
Yaklaşık 2 yıldır Beşiktaş Ortaköy bölgesinde Gameon üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Altyapı ilk onlarda olduğu ve hizmet kalitesinden memnun olduğum için, rakiplerine göre neredeyse iki katı olan aylık 1200 TL ücreti ödemeye devam ettim. Kampanya bitiminde telefonla arandım ve yüksek...
04.12.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM içerisinde yer alan Türk Telekom bayisine, 882 400 45 59 659 hizmet numaralı internet aboneliğimin taahhüdü bittiği için sadece taahhüt yenileme talebiyle başvurdum. Ancak sonradan anladım ki taahhüt yenileme yapılmamış, bunun yerine yeni bir internet satışı g...
Türk Telekom TTNET ev interneti abonesiyim ve uzun süredir 16 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Şu an aylık 500 TL ödüyorum. Sözleşmemi yenilemek istediğimde, bana ilk üç ay 650 TL, sonrasında ise aylık 1.050 TL gibi çok daha yüksek bir ücret çıkacağını öğrendim. Yaklaşık bir ay önce öğrendiğim bu ...
Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom sabit internet taahhüdüm bittiğinde, sözleşmemi yenilemek için arandım ve aynı tarifeyi sadece zamlı fiyat üzerinden kullanmaya devam edeceğim söylendi. Görüşme sırasında herhangi bir ek hizmet, değişiklik ya da ek ücret bilgisinden bahsedilmediği için aynı şartlarla ...
