to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 8–9 aydır düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde modem kullanıyo...ruz ancak ayın bazen bir haftasını, bazen de 15 güne varan sürelerini altyapı sorunu bahanesiyle internetsiz geçiriyoruz. İnternet bağlantısı birkaç gün geliyor, sonra tekrar 3–4 g
Kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır, konum ve cihaz fark etmeksizin ciddi internet ve şe...beke sorunu yaşıyorum. Ankara Çankaya’da, şehrin merkezinde olmama rağmen telefon çoğu zaman çekmiyor, veri bağlantısı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Hat kend
Türk Telekom sabit internet Prime aboneliği ile Balıkesir Edremit’te bulunan evimizde fiber internet kullanıyoruz. 24 Ar...alık Çarşamba günü sabah saat 10.00 civarında internetimiz tamamen kesildi ve modem üzerinde “fiziksel WAN bağlantısı bulunamadı” hatası almaya başladık. O günden bu yana apartmand
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorun yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, modem ışıkları sürekli ya...nıp sönüyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Daha önce bu sorun için müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Şu an he
25.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyası 50 Mbps’ye kadar yalın... hiper internet ve modem başvurusu yaptım. Aradan tam bir ay geçmesine rağmen ne modemim gönderildi ne de kampanya başvurum tamamlandı. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerini ara
20.12.2025 tarihinde TTNET tarafından evimde internet kabloları ve modem değişimi yapıldı. Bu değişimden önce eski hattı...mda ve eski modemimde hiçbir sorun yaşamazken, yeni kurulumdan sonra internet bağlantım tamamen kullanılamaz hale geldi. Telefonum modeme bağlanıyor ancak “internet erişimi yok” uy
Türk Telekom evde internet aboneliğimde taahhüdüm birkaç ay önce bitti ve ben de bilerek, herhangi bir taahhüt yenilemed...en, taahhütsüz olarak hizmeti kullanmaya devam ediyordum. Türk Telekom’un taahhüt yenileme aramalarını kesinlikle açmadım, hatta çoğunu doğrudan reddettim. İşitme engelli olduğum i
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüdümün sona ermesinden itibaren ciddi mağduriyetler yaşadım. Fibere geçişim... bir türlü gerçekleştirilemedi, taahhüdüm sona erdiği halde yenileyemedim, kendi başvurumu bile iptal edemediler ve sürekli “sahada sıkıntı var” denilerek oyalandım. Bu uzun süreci
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Diyarbakır Kayapınar’da 17 Aralık tarihinde genel arıza sebebiyle bir kesinti y...aşandı. Genel arıza giderilmesine rağmen benim internet bağlantım hâlâ düzelmedi ve yaklaşık bir haftadır evimde internete erişim sağlayamıyorum. Modem ve kablo kontrollerimi yapt
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde bir modem siparişi verdim. Ürünün teslimatı Jetlogi adlı ka...rgo firması ile yapılacaktı ve teslimat için 19.12.2025 tarihine randevu oluşturuldu. Ancak randevu tarihinde ürün tarafıma teslim edilmedi. Randevu günü kargo firmasıyla görüştüğ
Senelerdir Türk Telekom kullanıcısıyım, şu an evimde kullandığım modem de Türk Telekom’a ait. Son zamanlarda yaşadığımız... internet kesintilerini “olur, insanlık halidir” diyerek tolere ediyorduk ancak artık dayanılmaz bir noktaya geldi. 15.12.2025 Pazartesi günü saat 15.00’ten itibaren İstanbul Sulta
TTNET fiber altyapıya geçiş sürecinde, benim talebim olmamasına rağmen modem değişimi yapıldı. Bu değişimle ilgili olara...k, taahhüdümün bitiminde modem bedelinin güncel fiyat üzerinden faturama yansıtılacağına dair SMS aldım. Ne kadar bir ücret çıkacağı belirtilmeden, belirsiz bir şekilde "güncel fiy
Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım ve 08.12.2025 tarihi için modem kurulumu randevusu verildi. Ancak arad...an geçen 10 güne rağmen, bugün 17.12.2025 saat 22:23 itibarıyla hiçbir ekip adresime gelmedi ve internetim hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca her gün hem SMS ile hem de telefonl
TTNET ev interneti aboneliğim İstanbul Kadıköy’de bulunuyor ve 17.12.2025 tarihinde saat 14.00 civarında, online toplant...ıdayken aniden internetim kesildi. O andan itibaren modem üzerinde sadece power ışığı yanıyor, diğer hiçbir ışık yanmıyor ve bağlantı tamamen yok. Bu durum şu an itibarıyla 10 saat
Yaklaşık 2 ay önce, daireme ait telefon/internet kablosu, alt katta oturan komşum tarafından benim bilgim ve iznim olmad...an ikiye bölünerek kendisine bağlantı verilmiş. Bu durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 2-3 kez aradım ve böyle bir bağlantının yasal olmadığı, bu şekilde
Türk Telekom ev internetim, 9 Aralık’tan bu yana tamamen kesik. Modem bağlantı kursa da IP alamadığım için internet hizm...etinden hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde üç kez arıza kaydı oluşturdum, her seferinde sistem üzerinde “arıza giderildi” şeklinde geri dönüş yapıldı; ancak evde internet hâlâ ça
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 1–1,5 senedir sık sık kopma sorunu ...yaşıyorum ve bu konuda 3–4 defa arıza kaydı açıldı. 13 Kasım tarihinde hem tarife değişikliği yaptım hem de kopma sorununun modem kaynaklı olabileceği söylendiği için yeni modem si
Yaklaşık iki hafta önce, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ev interneti için fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Başvu...ru esnasında, mevcut modemimin fiber altyapıya uyumlu olmadığı belirtildiği için uygulama üzerinden 'fiber modem istiyorum' seçeneğini işaretledim ve modemin bana kurye ile gönderi
Türk Telekom hattımı aldığım günden beri doğru düzgün çekim alamıyorum. İlk günlerde evin içinde gezip çekim olan yeri a...rıyordum, şu anda da aynı şekilde evin içinde dolaşarak ancak belli noktalarda zorla çekim alabiliyorum. Şu an neredeyse hiç çekmiyor, internet de tek diş zor gösteriyor ve bu duru
Türk Telekom Fiber İnternet’te Avantaj Kampanyası kapsamında kullandığım ev internetim, 10.12.2025 akşam saatlerinden bu... yana tamamen kesik durumda ve modem üzerindeki internet ışığı yanmadığı için interneti hiç kullanamıyorum. 11.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı kaynaklı
"."
Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, faturaya ek taksitle bir modem satın aldım. Modemin Jetlo...gi firmasıyla kargoya verildiğine dair SMS aldım ve gönderi takibinde modemim yaklaşık 2 haftadır sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor, ancak herhangi bir şekilde teslimat yapılmıy
Kasım ayının sonunda TTNET mobil uygulaması üzerinden 9 ay taksitle bir modem satın aldım. 1 Aralık’ta Jetlogi’den 6 Ara...lık’ta teslimat yapılacağına dair SMS aldım. 6 Aralık günü tüm gün evde teslimat beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün 11 Aralık itibarıyl
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 15 Kasım tarihinde, evde internet taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için online ...özel bir kampanyaya başvuruda bulundum. O dönemde taziyemiz olduğu ve şehir dışında bulunduğum için işlemleri şube üzerinden yapma imkanım yoktu. Başvurumun alındığı, gerekli evrak