to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Değerli 25GB” tarifesinden “Değerli 30GB” tarifesine 8 Haziran tarihinde geçiş ...yaptım. Bana bu geçiş teklif edilirken faturamın gün üzerinden hesaplanacağı, herhangi bir mağduriyet yaşamayacağım söylendi. Önceki ayın faturası 498 TL, yeni tarifemin ücreti is
Uzun yıllardır evimde Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve cep telefonu hattı olarak da aktif bir şekilde... 0543********31 numaralı Türk Telekom mobil hattını kullanmaktayım. Operatörün çoklu hizmet alan, ödemelerini düzenli yapan, eski ve sadık bir müşterisi durumundayım. Mevcut mobil
Yaklaşık 3 aydır Rize Çayeli’nde, şehir merkezinde yaşamama rağmen Türk Telekom Değerli 30GB mobil hattımda sürekli olar...ak şebeke sorunları yaşıyorum. 24 saatlik zaman diliminde hat sürekli 3G ve 4.5G arasında geçiş yapıyor, 4.5G’yi kapattığımda ya da 3G’yi kapattığımda ise tamamen hat gidiyor ve ar
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Değerli 25GB” tarifesini kullanıyorum. Geçen ay ek internet paketi olarak “Yıldız 30GB...” paketini satın aldım. Ancak bu ek paketi iptal etmek istiyorum fakat mobil uygulamada bu paket hiç görünmüyor. SMS ile iptal etmeyi denedim, sonuç alamadım. Mobil uygulamadan da
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda “Değerli 30GB THY Çalışanlarına Özel” paketini kullanıyorum. Her... ay düzenli olarak 687 TL fatura ödüyordum. Ancak 25.10.2025 tarihinde son faturamı gördüğümde 1137 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir tutarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini (444
Türk Telekom’da Değerli 30GB ve ek sosyal medya paketlerini kullanıyorum. Son 3-4 aydır faturam 2000 TL gibi çok yüksek ...tutarlarda geliyor. Sadece tarife ve ek paket fiyatlarının yüksekliğinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve 12 ay taahhütlü bir sözleşmem bulunmakt
Türk Telekom Değerli 30GB faturalı mobil hattım için 29 Eylül tarihinde taahhüt değişikliği yaptım. Normalde aylık ücret...im 376,20 TL olması gerekirken, hesabımdan 513,45 TL kesildi. Bu fazla ücretin neden alındığını anlamadım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ula
Türk Telekom tarafından bugün telefonla aranarak “Yeni Değerli 30GB” tarifesine geçmem için bana özel avantajlı bir tekl...if sunuldu. Ayrıca, bu tarifeye ek olarak 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hakkı kazanacağım belirtildi. SMS ile gelen link üzerinden kampanyaya başvurdum ve işlemleri tamamlad
Türk Telekom mobil hattım için Değerli 30GB paketine geçiş yaptım. Pakete dahil olan 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği... için tarafıma bir link gönderildi. Ancak gönderilen link çalışmıyor; tıkladığımda normal üyelik sayfasına yönlendiriyor ve sadece 1 aylık deneme süreci başlatılabiliyor. 3 aylık k
Türk Telekom “Yeni Değerli 30GB” mobil hattımı yaklaşık 1 aydır Manisa Akhisar Hacı İshak Mahallesi TOKİ Konutları’ndaki... evimde ve şehir içinde bazı bölgelerde kullanamıyorum. Hattım evde hiç çekmiyor, kimseyle telefon görüşmesi yapamıyorum. Aynı sorunu iş yerimde de zaman zaman yaşıyorum. Bu süreçt
23 Eylül Salı günü, Türk Telekom mobil hattımda 'Yeni Değerli 30GB' tarifesini kullanırken bilgisayarıma internet paylaş...ımı yaptım. Sadece tez yazmak için Word, Excel ve Google Scholar gibi uygulamaları kullandığım halde, en az 25 GB internetim yaklaşık 1,5 saat içinde tükendi. Bu tür bir kullanımda
Türk Telekom mobil “Değerli 30GB” paketini 8 yıldır kullanıyorum. Son faturamda paket aşımı nedeniyle toplam 889 TL ücre...t yansıtıldığını gördüm. Ancak bana paket aşımıyla ilgili hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Daha önceki dönemlerde internet azaldığında veya paket aşımı olduğunda mutlaka SMS g
09.08.2025 tarihinde saat 18:00’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, eşimle birlikte hattımızın taahhüt süresi... bitince yeni bir pakete (Değerli 30GB) geçiş yaptık. Sonrasında hattımızı Turkcell’e taşımadan önce cayma bedelini öğrenmek için yine aynı gün müşteri hizmetlerini aradık ve yakla
Türk Telekom mobil hattımda, Yeni Değerli 30GB tarifesini kullanıyorum. 5 Eylül 2025 tarihli BC42025045953028 numaralı f...aturamda bilgim dışında bir abonelik görünmekte ve aynı anda üç farklı işlem üzerinden toplamda 239 TL fazla ücret tahakkuk ettirilmiş. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir abonelik b
Türk Telekom Değerli 30GB mobil hattımda, dün hiçbir bilgilendirme mesajı almadan kullanım hakkımın bittiği gerekçesiyle... 450 TL aşım ücreti faturama yansıtıldı. Normalde kullanım haklarım bittiğinde SMS veya uygulama üzerinden bilgilendirme alıyordum, ancak bu kez herhangi bir uyarı yapılmadan aşım
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek MEB 30GB tarifesine geçiş yapmak istediğimi belirttim. Bana, “MEB 30GB T. C....” yazarak 5555’e SMS göndermem gerektiği söylendi. Ancak bu talimatı uyguladığımda “Değerli müşterimiz, hatalı kısa kod gönderdiniz. Doğru kısa kod bilgisi için turktelekom.com.tr
Yaklaşık 3 yıldır İstanbul Silivri Yeni Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti için başvuru yapmama rağmen..., altyapı bir türlü getirilmedi. Her başvurumda kayıt açılıyor ve altyapının geleceği söyleniyor, ancak yıllardır herhangi bir gelişme olmadı. Bu nedenle ev interneti hizmetinden f
Türk Telekom Değerli Prime 30GB 10GB Sosyal Medya paketini kullanıyorum. Dün tarafıma 210 TL tutarında bir fatura yansıt...ıldı. Faturada internet aşım ücreti olarak toplamda 3 kez 250 MB paket tanımlanmış ve bunun için toplamda 210 TL ücret alınmış. İlk 250 MB aşımında 70 TL ücret yansıtılması normald
Türk Telekom Mobil Değerli 30GB tarifesini kullanıyorum. Sakarya Serdivan 4413. Sokak ve çevresinde, dün geceden itibare...n hem internet bağlantımda hem de normal şebeke çekiminde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Evimde ve mahallede birden fazla noktada neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamaz hale geld
12 Ağustos 2025 tarihinde 0555 555 15 00 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, ...mevcut 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketim yerine, 30 GB’lik ve aylık 557 TL ücretli “Değerli 30GB Tarifesi” ne geçmek isteyip istemediğimi sordular. Henüz taahhü
Türk Telekom mobil hat üzerinden kullandığım faturalı Değerli 30GB paketinde yaklaşık 1 yıldır Batı Karadeniz bölgesinde... ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle merkezi yerlerde hem internet hızım çok yavaşlıyor hem de telefon görüşmelerinde çekmeme problemiyle karşılaşıyorum. Bu süreçte defal
18 Temmuz’da hattımı Türk Telekom’un Değerli 30GB tarifesine geçirdim. Fatura kesim tarihim 23 Temmuz olmasına rağmen ye...ni gelen faturam, eski tarifem üzerinden değil, yeni tarifeden ücretlendirildi ve toplamda 399 TL tahsil edildi. Oysa önceki tarifemde ödediğim tutar 336 TL idi. Tarife değişikliğ
Türk Telekom Mobil hat üzerinden 01.07.2025 tarihinde benim istemim dışında sesli yanıt sisteminde değerli müşterimiz, a...ylık 30GB Paketi kapsamında 10/07/2025 tarihine kadar yurt içinde geçerli 30GB cepten internet aylık 250TL karşılığında hattınıza tanımlanmıştır. Paketiniz iptal etmediğiniz surece
Türk Telekom çağrı merkezinden 31 Mayıs günü arandım. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldığı ve yeni tarifeye geçersem olaca...k avantajlar anlatıldı. Bu konuşma esnasında, 3 ay içerisinde ücretsiz olarak cayma hakkım olduğu söylendi. Şimdi, 31 Mayıs günü geçtiğim Değerli 30GB paketini iptal ettirmeye çalı