Bursa Gemlik’te Türk Telekom Sabit İnternet Kesintileri Çocukların Online Derslerini Engelliyor

Türk Telekom’dan aldığımız sabit internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. İnternet bağlantımız gün boyunca defalarca kesiliyor, bu nedenle ne doğru düzgün internete girebiliyoruz ne de herhangi bir içeriği kesintisiz izleyebiliyoruz. Kesintiler neredeyse gün boyu devam ettiği için interneti kullanmak bir işkenceye dönmüş durumda.

Okulların başlamasına çok az bir süre kalmışken bu sorun bizim için hayati önem taşıyor. Çocuklarım online derslere katılmak zorunda fakat internet sürekli koptuğu için derslerini sağlıklı bir şekilde takip edemiyorlar, bağlantıları sık sık düşüyor ve derslerden geri kalıyorlar.

Hizmet bedelini düzenli olarak ödüyor olmamıza rağmen, bunun karşılığında istikrarlı ve kullanılabilir bir internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri olarak tüm sorumluluklarımızı yerine getirmemize karşın, aldığımız hizmetin kalitesi bunu kesinlikle yansıtmıyor. Bursa ili Gemlik ilçesindeki adresimizde yaşadığımız bu sorun, artık katlanılamaz bir seviyeye ulaşmıştır.

Mağduriyetimizin giderilmesi ve bu sürekli internet kesintisi sorununun, okullar başlamadan önce kalıcı şekilde çözülmesi için gerekli tüm teknik ve idari adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum. Sürekli kesintisiz ve stabil bir bağlantı sağlayacak şekilde altyapı ya da port kaynaklı her ne sorun varsa tespit edilerek düzeltilmesini istiyorum.