to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Süren Sabit İnternet Kesintisi Çözüm Bekliyor
Yozgat Sarıkaya’da bulunan adresimde Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyorum. Bölgemizdeki direkler kırıldığı için internet bağlantımız kesildi, ekipler gelip direkleri onardı ancak internet hizmeti hâlâ evlerimize verilmedi. Uzun süredir devam eden bu kesinti artık 15 günü geçmiş durumda ve buna rağmen tarafıma sağlıklı bir çözüm sunulmadı.
Tarafıma “16 Eylül’de geleceği” ve arızanın giderileceği söylendi ancak hâlâ internetim bağlanmadı, sistemde genel arıza göründüğü ve çalışmaların sürdüğü söyleniyor. 1866104183 numaralı arıza kaydımın olduğu, kontrollerin devam ettiği ve sonuçlanınca SMS ile bilgi verileceği iletiliyor fakat bu kadar uzun süre hizmet alamamam mağduriyetimi artırıyor.
Ben bu süreçte faturalarımı ödemeye devam ederken, evde internet kullanamıyorum ve hem kendim hem de çocuklarım bu durumdan ciddi şekilde etkileniyoruz. İnternet hizmetim uzun süredir kesik olduğu için mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun artık uzatılmadan çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan talebim, 1866104183 numaralı arıza kaydım kapsamında sabit internet hizmetimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye yol açılmadan bir an önce aktif edilmesi ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir.
