Turbonet

09.07.2025 tarihinde Turbonet ile anlaşma yaparak 5.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak hizmetin başlamaması ve sürecin uzaması nedeniyle aboneliğimin iptalini talep ettim. 28.07.2025 tarihinde aboneliğim iptal edildi ve ödediğim tutarın hesabıma iade edileceği, IBAN bilgilerimi paylaştıktan sonra i...

Turbonet 50 Mbps SDSL5 paketini Denizli/Pamukkale adresimde kullanıyorum. İlk başlarda hizmetten memnundum; ping değerleri gayet iyiydi ve bağlantımda herhangi bir sorun yoktu. Ancak Temmuz ayından itibaren neredeyse her gün internet kopmaları ve kesintiler yaşamaya başladım. Ayrıca bağlantı hızım d...

4 Ağustos 2025 tarihinde Turbonet fiber internetimi dondurdum ve 31 Ağustos’ta tekrar aktif hale getirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Aktif olduğu söylendi ancak internetimi hiçbir şekilde kullanamadım. Aynı gün tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim, uzaktan ayar yapılacağı be...

Turbonet Limitsiz paket kullanıcısıyım. 09.08.2025 tarihinde internetimi kapatmak için dilekçe ile başvurdum ve 16 Ağustos’ta tarafıma dönüş yapıldı. Buna rağmen, interneti hiç kullanmamama rağmen hesabıma 420 TL fazla fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “ödenece...

Manisa Akhisar Efendi Mahallesi 271 Sokak No:27 Daire:2 adresinde Turbonet’ten 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 15 gün içinde bağlantı sağlanacağı söylendi. Bunun üzerine mevcut internetimi iptal ettirdim. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen hala Turbonet bağlantısı yapılm...

Turbonet 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Son 1 aydır bağlantı sık sık kopuyor ve hızda ciddi düşüşler yaşıyorum. Bu sorunların yanında, yakın zamanda paket ücretinin 449 TL’den 669 TL’ye yükseltildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan zam uygulanması kabul edilemez....

İzmir Seferihisar’da yıllardır 5259****98 numaralı Turbonet abonesiyim. Altyapı yetersiz olmasına rağmen hizmeti kullanmaya devam ettim ve ödemelerimi her zaman düzenli yaptım. Yakın zamanda modemimde arıza oluştu. Birkaç gündür evimde internetim yok. Müşteri temsilcisini aradım ancak teknik ekip, c...

Yaklaşık 10 aydır turbonet 10 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Seferihisar Akarca bölgesinde, müşteri numaram 5259****79 ile hizmet almaktayım. İnternet bağlantım sürekli olarak kesiliyor; özellikle hafta sonları ve paket bitimine bir hafta kala bu sorun daha da sıklaşıyor. Şirketi...

Turbonet fiber internet hizmetini Manisa/Akhisar’da kullanıyorum. Ekim ayında yeni sözleşme yapıp 1 yıl boyunca sabit kalacağı söylenen 350 TL’lik fiyat üzerinden hizmet almaya başladım. Ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama %65 oranında zam yansıtılarak 570 TL’ye çıkarıldı. Böyle bir...

Mart 2025’te taahhütsüz olarak 299 TL bedelle Turbonet internet aboneliği başlattım. Başlangıçta üç farklı paket seçeneği varken, şimdi yalnızca tek ve en yüksek bedelli paketin sunulduğunu öğrendim. Ağustos 2025 faturam SATS-0000802205 numarasıyla 469 TL olarak geldi. Ancak hiçbir bilgilendirme yap...

Turbo Net üzerinden aldığım VDSL 35 Mbps hizmet için geçtiğimiz aya kadar 449 TL ödeme yapıyordum. Ancak bu ay hiçbir ek hizmet veya açıklama olmadan faturam bir anda 569 TL'ye yükseldi. Bu durum daha önce de başıma geldi ve her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ç...

Turbonet Akhisar Zeytinliova Mahallesi'nde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 gündür internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşanıyor. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak köylere haftada bir geldiklerini ve müdahalenin gecikeceğini beli...

Turbonet'ten memnun kalmadım. İnternet abonelik ücretleri ve yıllık ücret adı altında, aylık paket satışı yapılıyor ve iznim olmadan abonelik süresi uzatılarak paket dışında fatura kesiliyor. Bu nedenle şikayet talebinde bulundum. İki hattımı da iptal ettirdim. 12 aylık peşin ödediğim, 01.07.2024'te...

Turbonet, 1 haftadır Seferihisar'da bulunan iş yerimde internet kesintisi yaşıyorum. Arayıp durumun aciliyetini, kameralarımın aktif olmadığını ve sistem olmadığı için online siparişleri giremediğimi belirttim. İlk aramamda en geç iki gün içerisinde düzeleceğini söylediler. İki gün sonra tekrar arad...

Turbonet ev interneti kullanıyoruz. Ancak interneti verimli şekilde kullanamıyoruz. Müşteri memnuniyeti konusunda ciddi eksiklikler var. 42 dakikalık bir diziyi izlemem 3 saati buluyor. Sabırlı olmam gerektiğini belirtmek isterim, çünkü Turbonet hizmeti beklentilerimi karşılamıyor. Müşteri hizmetler...

Hafta sonları genellikle yaşadığım bir sorun, internet bağlantısının olmaması. Müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri dışında olduklarını belirterek görüşmeyi sonlandırıyorlar. Ne ADSL ışığı ne de internet ışığı modemde yanmıyor. Bu sorunu bir kez değil, onlarca kez yaşadım. Ödemede bir gün ...

28.05.2025 tarihinde abonelik oluşturduktan sonra, kurulum için söyledikleri sürenin 7 iş günü veya 2 hafta olduğu belirtilmişti. 20.06.2025 tarihinde kurulum yapılmadığı için aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak, hâlâ iade etmeleri gereken abonelik için gönderdiğim 500 lira ücretin ödemesi yapılmadı.

Geçen hafta internet birden gitti arıza varmış uzun sürecekmiş fibere geçmemiz gerektiğini söylendi. İşlemleri başlattık sözleşmeyi yapmaları 24 saatten fazla sürdü arıyorum bir şey soruyorum yarım saatte dönüş sağlarız deyip asla dönmüyorlar. Bütün işlemleri kendileri yapamıyorlar hala Türk Teleko...

24.06.2025 tarihinde Turbonet için başvuru yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. 700 TL ilk ödenecek olan tutarı da ödedim. En geç internetiniz 7 gün içinde bağlanacak dendi. Bugün 13. Gün ve ne arayan ne soran oldu. Eğer internet bağlantısını sağlamayacaksanız sözleşmeyi iptal edelim diye yetkili kişiye ...

31.05.2025 tarihinde abone olduğum turbonet e 27.06.2025 tarihinde bir ay dolmadan kepçe inşaatta çalışırken kabloyu kopardı. İnternetimin kesildiği ile ilgili olarak müşteri temsilcisine başvurmama rağmen kısa süre içinde geleceğiz yarın geleceğiz üç gün içinde geleceğiz gibi taktiklerle oyalamaya ...

Turbonet'e 700 TL verdiğim kurulum ücretimi, internet kurulmadığı için geri alamadım. 3 ay önce başvurduğum İzmir Seferihisar şubenizde internet altyapım olduğu için başvurdum ve 700 TL kurulum ücreti ödedim. Ancak üzerinden 1 ay geçti, bağlantı yapılmadı. Şubeye gittiğimde kapandığını gördüm. Müşte...

Gerçekten parasını asla hak etmiyor, internetin çekmesi için modemin dibinde olmamız gerekiyor. Hiçbir şekilde çekmiyor, çok kötü bir internet. Arıyorum, sadece hız testi yapıyorlar. Çok güçlü diyorlar, bizi yalancı duruma düşürüyorlar. Resmen canıma tak etti. Kesinlikle yarın iptal ettireceğim. Ben...