Akhisar Şubesinde İnternetsiz Kalma Sorunu Ve Sürekli Geciken Çözüm

Turbonet Akhisar şubesinden aldığım ev interneti hizmetini 23 Ocak tarihinden beri kullanamıyorum. Dört gündür tamamen internetsiz durumdayım, modeme bağlı olmama rağmen hiçbir şekilde internete giriş yapamıyorum.

Arıza kaydı açtım, yaklaşık iki gün sonra ekipler geldi ve birkaç işlem yaptıktan sonra sorunun kendileriyle alakalı olmadığını, başka ekibin geleceğini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra ne gelen oldu ne giden. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım, her seferinde “yarın ekipler gelecek, arıza kesin çözülecek” denildi fakat hiçbir söz tutulmadı, arıza hâlâ devam ediyor.

Abone numaram 217*****360’tır. Parasını ödediğim hizmetten günlerdir faydalanamıyorum. İnternetimin acil olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.