to read complaints and reviews, or file yours.6.828 TL Peşin Ödeyerek Aldığım İnternet Hizmetinde Günlerce Kesinti Ve Acil Çözüm Talebi
28 Ocak Perşembe akşamı saat 22.00 civarında Turbobet üzerinden aldığım 16 MB/s sınırsız internet hizmetini kullanırken bağlantım tamamen kesildi. Bu sırada hesabımda açık bir oyun, kupon ya da canlı bahis bulunmuyordu, ancak internet bağlantısının gitmesi nedeniyle hizmetten hiç yararlanamaz hale geldim.
Kesinti sonrasında 29 Ocak Cuma günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Herhangi bir geri dönüş alamayınca 30 Ocak Cumartesi günü tekrar aradım ve ekiplerin ancak 4 gün sonra gelebileceğinin söylendiğini öğrendim. İzmir Seferihisar’da kullandığım bu internet hizmetinin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması, günlük işlerimi ve internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri ciddi şekilde aksatmaktadır.
Bu hizmet için 1 yıllık peşin olmak üzere 6.828 TL ödeme yaptım ve buna rağmen günlerce internetsiz kalıyorum. Sorun şu an hâlâ devam etmektedir. Abone/Müşteri numaram 5259****87’dir.
Turbobet’in yaşanan bu teknik sorunun çözümü için süreci ivedilikle hızlandırmasını, arızanın mümkün olan en kısa sürede giderilmesini ve uzun süren bu kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma gerekli telafi ve desteklerin sağlanmasını talep ediyorum.
