Kablo Kesildi, İnternetsiz Kaldım: Fatura İadesi Ve Acil Ekip Talebi

Manisa Akhisar Efendi Mahallesi 272 Sokak’ta yaklaşık 5 gün önce yol çalışması sırasında internet kablom koparıldı ve o günden beri Turbonet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açılmasına rağmen 5 gündür hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi; bugün mesai bitimiyle birlikte bu süre 6 güne çıkacak.

Her aradığımda sadece “aciliyetinizi iletiyorum” denilip telefon kapatılıyor, bunun dışında ne net bir bilgi ne de çözüm için bir tarih verilmiyor. Günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. İnternetim kesik olduğu için kullanmadığım günlerin parasını ödemek zorunda bırakıldım ve alternatif çözümlere yönelmek zorunda kaldığım için faturam da aşıldı.

Arızanın bir an önce giderilmesini, gerekli ekibin ivedilikle yönlendirilmesini, interneti kullanamadığım günlerin fatura tutarından düşülmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.