Kullanmadığım İnternet Üzerine 3.500 TL Ödemesi Ve Modem Zorlaması İadesi Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Manisa Akhisar’da Turbonet kullanmaya adeta mecbur bırakıldım, bölgede başka altyapı olmadığı için sürekli her ay tutarı artan bir paket üzerinden kullanmadığımız internetin parasını ödemek zorunda kaldık. Yıllardır doğru düzgün faydalanmadığım bir hizmet için ortalama 3.500 TL civarında fatura ödedim.

Sonrasında kullandığım modemi gerekçe gösterip, modem desteklemiyor diyerek interneti tamamen kestiler ve mağdur olmama rağmen bir de üstüne bana modem satmaya çalıştılar. Hem hizmeti veremeyip hem de hâlâ ek satış yapmaya çalışmaları kabul edilemez bir durum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunu anlatmama rağmen telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir çözüm üretilmedi. Buna rağmen halen üzerimde görünen borçlar ve aktif abonelik baskısı ile uğraşıyorum.

Kullanmadığım, doğru düzgün hizmet alamadığım bu internet için yıllardır ödediğim haksız ücretlerin iade edilmesini ve mevcut borçların iptal edilmesini talep ediyorum.