Mobil Uygulamada Para İadesi Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İletişim Problemi

Turan Mobil hesabıma 50.000 TL yatırdım. Kredi kartım ve telefonum çalındıktan sonra Turan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana paranın hesabımda olduğu ve iade edileceği söylendi, IBAN bilgilerimi paylaştım. Ancak 3 gündür param hesabıma yatırılmadı ve sürekli oyalandım. Diyarbakır’da yaşıyorum ve yeni üye oldum, bu ilk işlemimde böyle bir mağduriyet yaşadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Paramın en kısa sürede kendi IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum.