PlayStation Store’da Turan Sanal Kartı Ödeme Onaylanmıyor

Dün öğleden sonra itibarıyla Turan sanal kartımı PlayStation Store’da kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, her denememde “Bir hata oluştu, başka bir ödeme yöntemi ile deneyin” uyarısı alıyorum ve ödeme hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Aynı anda diğer kartlarımla PlayStation Store üzerinden sorunsuz ödeme yapabiliyor olmam ve Turan kartımı da PlayStation dışındaki işlemlerde problemsiz kullanmam, sorunun yalnızca Turan sanal kartımla PlayStation Store arasındaki işlemlerde yaşandığını açıkça gösteriyor.

PlayStation desteği ile görüştüğümde, sorunun banka/kart taraflı olabileceği, hatanın kart kaynaklı göründüğü bilgisi verildi. Buna rağmen Turan sanal kartımda herhangi bir provizyon, bloke veya çekim hareketi görünmüyor, fakat ödeme de onaylanmıyor. Kartım sanal kart ve son kullanma tarihi 08/29 olmasına, ayrıca diğer tüm işlemlerde çalışmasına rağmen PlayStation Store’da her denememde aynı hatayı alıyorum.

Turan uygulaması üzerinden destek talebi açtım ve ayrıca müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. PlayStation Store’da Turan sanal kartımla ödeme yapabilmem için bu sorunun kaynağının tespit edilerek gerekli teknik incelemenin acilen yapılmasını ve problemin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.