to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation Store’da Turan Sanal Kartı Ödeme Onaylanmıyor
Dün öğleden sonra itibarıyla Turan sanal kartımı PlayStation Store’da kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, her denememde “Bir hata oluştu, başka bir ödeme yöntemi ile deneyin” uyarısı alıyorum ve ödeme hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Aynı anda diğer kartlarımla PlayStation Store üzerinden sorunsuz ödeme yapabiliyor olmam ve Turan kartımı da PlayStation dışındaki işlemlerde problemsiz kullanmam, sorunun yalnızca Turan sanal kartımla PlayStation Store arasındaki işlemlerde yaşandığını açıkça gösteriyor.
PlayStation desteği ile görüştüğümde, sorunun banka/kart taraflı olabileceği, hatanın kart kaynaklı göründüğü bilgisi verildi. Buna rağmen Turan sanal kartımda herhangi bir provizyon, bloke veya çekim hareketi görünmüyor, fakat ödeme de onaylanmıyor. Kartım sanal kart ve son kullanma tarihi 08/29 olmasına, ayrıca diğer tüm işlemlerde çalışmasına rağmen PlayStation Store’da her denememde aynı hatayı alıyorum.
Turan uygulaması üzerinden destek talebi açtım ve ayrıca müşteri hizmetleri ile de iletişime geçtim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. PlayStation Store’da Turan sanal kartımla ödeme yapabilmem için bu sorunun kaynağının tespit edilerek gerekli teknik incelemenin acilen yapılmasını ve problemin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Turan kullanan diğer arkadaşlarıma sordum onlarda da aynı sorun var
Merhaba, Turan sanal kartınız ile PlayStation Store üzerinde yaşadığınız duruma ilişkin bildiriminizi aldık. Bazı yurt dışı dijital platformlarda sanal kart işlemleri platform kaynaklı olarak provizyon aşamasına düşmeden reddedilebilmektedir. Bizimle tekrardan iletişime geçebilirsiniz. Teknik kontroller tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Turan Teknoloji A.Ş.
Maile defalarca yazdım geri dönüş yapılmadı
Evet var benim hesabımda 73.835 TL para vardı dun hepsini banka çekti hesabım sıfırlandı aradım müşteri temsilcisi diyor ki karşı bankadan para hesaba ulaşmamış o yüzden geri çektik saçma bir şey