Tüketici Hakem Heyetleri tüketici hakem heyeti karar

Ender Akademi’nin düzenlediği usta öğreticilik eğitimi/sertifika programına katılmak için 2.000 TL ödeme yaptım. Eğitimd...en ve sunulan hizmetten memnun kalmadığım için cayma/sözleşmeden dönme hakkımı kullanarak ücret iadesi talep ettim ancak firma bu talebime olumlu dönüş yapmadı. Bunun üzerine Çoru...

Ankara Mamak Tüketici Hakem Heyeti hakkında yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Digiturk’ten 1 yıllık paket sa...tın almıştım, ancak paket sürem bittikten sonra tarafıma fatura gelmeye devam etti. Digiturk’e defalarca ulaşarak abonelik iptali yapmak istedim fakat firmaya ulaşmak neredeyse imk...

09.08.2025 tarihinde 1.600 TL ödeyerek satın aldığım Kinetix marka spor ayakkabının her iki tekinin de iç ön yan bez kıs...ımlarında, yalnızca yürüyüş amacıyla ve toplamda en fazla iki ay kullanmama rağmen yırtılmalar oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim ancak firma kullanım hatası gerekçesiyle talebimi ...

Sorunlu yatak ve bazasında sorunlu, defolu inceleme gelmeyen bir Tüketici Hakem Heyeti, ürün görmeden karar verdi. Erdoğ...an Mobilya Bambi Yatak defolu ürün satıyor. Mahkeme heyeti beş ay beri oyaladı, benden inceleme için ücret talep ettiler. Garanti ürün, faturalı ürün.

Başvuru no 2026/0580.120 05.01.2026 tarihinde Hoover marka kurutma makinesi ile yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem... Heyeti’ne başvuruda bulundum. Kurutma makinesiyle ilgili sorunlarım Kasım 2025 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana hem ürünle hem de süreçle ilgili olarak ciddi şekilde mağdur...

26.04.2026 tarihinde Yapı ve Kredi Bankası kredi kartımdan haksız yere kesilen 1.107 TL’lik kart aidatının iadesi için K...eçiören İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Şubat ayında kesilen bu tutarın iadesini talep etmeme rağmen, heyet 18.05.2026 tarih ve 026920260005223 sayılı kararı ile başvurumu...

Instagram üzerinden kapıda ödeme yöntemiyle kıyafet siparişi verdim. Ürünler kargoyla adresime ulaştığında kapıda ödemey...i yaparak paketi teslim aldım. Paketi açar açmaz sipariş verdiğim ürünlerin yerine tamamen yanlış ürünler gönderildiğini gördüm ve hemen satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, yanlış ...

10.07.2025 tarihinden beri yaşadığım bir tüketici sorunuyla ilgili olarak Beyoğlu İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu...m. Başvurum 2025/0557.1564 dosya numarası ile kayda alındı. 02.09.2025 tarihinde yaptığım başvuru sonrasında karşı taraftan savunma talep edildi ve 02.10.2025 tarihinde savunma hey...

Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti’ne 18.09.2025 tarihinde yaptığım başvuruma ilişkin dosyamla ilgili, yasal sürenin üzerind...en uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir karar verilmemesinden şikayetçiyim. Bildiğim kadarıyla dosyaların en geç 6 ay içinde sonuçlanması gerekirken, başvurum üzerinden bu...

Kütahya İl Tüketici Hakem Heyeti ile yaşadığım haksız uygulamayı ve tarafsızlığa aykırı tutumu belirtmek istiyorum. Daha... önce farklı konularda birden fazla kez başvuru yaptım ve son olarak Halkbank kredi kartımın kapatılması için yaptığım başvuruda da aleyhime karar verildi. Oysa kartın hâlâ açık ol...

02.11.2025 tarihinde cayma süresi içerisinde tod üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tal...ebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Ankara Sincan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. İlk başvurumda eksik belge olduğu belirtilerek belgelerimi tamamlamam istendi ve ben d...

Manisa il Tüketici Hakem Heyeti insanları hak arama mekanizmasından soğutmak için sistematik olarak kelime oyunlarıyla k...eyfi redler vermektedir.Kendilerine Türk Telekom için 2 adet Xdrive firması için 1 adet dilekçe verdim. Türk Telekom için verdiğim ilk dilekçede şikayet edilen firmanın savunma gön...

Diyarbakır İl Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Türk Telekom’a ili...şkin uyuşmazlığım nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvurular, iki kez “evrak eksikliği” gerekçesiyle reddedildi. Oysa başvurularımda istenen belgeleri sunduğumu, buna r...

Trendyol üzerinden 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyası ile iPhone 16 Pro aldım. Eski telefonumu EasyCep’e gönderdim v...e EasyCep’in 17.600 TL para yatırması gerekirken, 2 ay boyunca paramı yatırmadılar. Buna istinaden Kayseri İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve toplamda 12.600 TL + 5.000 TL ma...

17/06/2025 tarihinde İstanbul İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğum 2025/0078.10148 numaralı dosya ile ilgili olarak c...iddi bir mağduriyet yaşadım. Başvurumun sonucu tarafıma tebligat ile iletildi ve kararlarında, "Başvurucunun yeterli özeni gösterdiği takdirde kısa bir araştırma ile firmanın yetki...

23.06.2025 tarihinde klimamda yaşanan vakumlama sorunu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Başvuru sonuc...u bilirkişi görevlendirilip adresime gönderildi. 26.09.2025 tarihinde bilirkişi (B***** A***) adresime gelip klimayı inceledi. Yanında inceleme için bir cihaz yoktu. Klimayı açıp e...

İşletme sahibi olarak Trendyol üzerinden SN23EW62KT model bulaşık makinesini sattık ve ürünü Borusan Kargo ile sağlam şe...kilde müşterimize teslim ettik. Müşterimiz ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki ay sonra taşınma kararı almış ve yeni adresinde servisi çağırdığında, bulaşık makinesinin ön kapağında...

15.04.2024 tarihinde Omix X6 marka cep telefonumun arızalı çıkması nedeniyle Çorlu Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapt...ım. Cihazı iki kez garantiye göndermemize rağmen arıza giderilmedi ve bunun üzerine Hakem Heyeti'ne başvurduk. Başvurum üzerinden 4 aydan fazla zaman geçti. Hakem Heyeti bize deği...

Yaklaşık 4,5 aydır Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım haksız cayma bedeli sorununu T. C. Karatay İlçe Tüketici... Hakem Heyeti’ne taşıdım. 0423202500**** numaralı dosyamda, sözleşmemin bir yıllık olduğunu ve tüm taahhüt şartlarını yerine getirdiğimi, hattımı da yasalara uygun şekilde taşıdığı...

Sayın ilgililer, Arçelik markalı bir televizyon aldım, ekran kendiliğinden karardı. Ben de Arçelik servisini aradım; ser...vis, kullanıcı hatası olduğu yönünde rapor yazdı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaatta bulundum, ancak maalesef Tüketici Hakem Heyeti de kullanıcı hatası şeklinde rapo...

Dün tam bir yıl oldu. Electrolux denilen markayla uğraşıyorum. Bir yıldır mağdur ediliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de... başvurduk. Karşı taraftan savunma istendi savunması geldi ama karar çıkınca savunma istemeye gerek görülmedi yazıyor. Faturam var, yetkili servis arıza formları var, cihazın arıza...

Merhaba, Adana İl Ticaret Müdürlüğü'ndeki Tüketici Hakem Heyeti Kurulu'nun vermiş olduğu kararların ne kadar adaletsiz o...lduğu bir durumla karşı karşıyayım ve olay karşısında bana verecekleri tatmin edici cevapları bile yok. Bizler bu kurumlara bile güvenemeyeceksek, bu kurumlar neden var, ne iş yapı...