Tüketici Hakem Heyetleri savunması istendi

02.11.2025 tarihinde cayma süresi içerisinde tod üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Ankara Sincan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. İlk başvurumda eksik belge olduğu belirtilerek belgelerimi tamamlamam istendi ve ben d...

Nilüfer İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne, 26 Ekim tarihinde e-Devlet üzerinden Nev Esentepe Hastanesi’nde gerçekleşen doğum ücretinin iadesiyle ilgili 2025/0649.7395 numaralı dosya ile başvuru yaptım. Başvurunun üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir sonuç açıklanmadı. E-De...

20.08.2025 tarihinde Mondi Lucas koltuk takımı ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Kayseri Melikgazi Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Oturma grubunda dikiş atması ve kanepede çökme gibi ciddi problemler yaşadım. Mağazaya değişim veya iade talebiyle başvurmama rağmen talebim reddedild...

01.09.2025 tarihinde Bağcılar İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuruya ilişkin olarak, 02.09.2025 tarihinde karşı taraftan savunma istenmiş ve 30 günlük süre verilmişti. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen karşı taraf savunmasını sunmadı ve başvurumun ekranındaki durum hâlâ değişmedi...

Kağıthane İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne 2025/0**1.4**2 numaralı dosyam ile Türkiye Hastanesi’nde gerçekleşen normal doğum ücretinin iadesi için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden bir ay 13 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. E-Devlet üzerinden başvuru durumunu takip ettiğimde, 8...

06/08/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. 07/08/2025 tarihinde firmadan savunma istendiği sistemde görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de dosyamla ilgili sonuçlandırma gerçekleştirildi. Hakem heyetleri, tüketicilerin en ...

Medikal Hospital hakkında yaşadığım sorun nedeniyle 28.05.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulundum. Aradan geçen onca zamana rağmen dosyam hâlâ ‘savunma istendi’ aşamasında ve hastane hiçbir çözüm sunmamıştır. Tüketiciyi oyalayan, yasal süreci dahi ciddiye almayan bu ilgisiz...

Merhaba, 06.06.2025 tarihinde Ataşehir İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne TÜBİS ekranından oluşturduğum 2025/0615.2886 numaralı şikayet başvurusu için, 11.06.2025 tarihinde karşı taraftan savunma istendi. Neredeyse 2 ay geçmesine rağmen henüz bir savunma ve sonuç bilgisi tarafıma ulaşmamıştır. Tüketici o...

Seyhan Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış olduğum. 2025/0499.2073 numaralı şikayetimin savunması isteniyor. Yazısından itibaren 1 aydan fazla zaman olmuştur. Artık sonuca varmasını istiyorum. Aldığım ürün zaten fazlası ile değer kaybetmiştir. Oluşabilecek değer kaybıda göze alınmalıdır.

Dün tam bir yıl oldu. Electrolux denilen markayla uğraşıyorum. Bir yıldır mağdur ediliyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurduk. Karşı taraftan savunma istendi savunması geldi ama karar çıkınca savunma istemeye gerek görülmedi yazıyor. Faturam var, yetkili servis arıza formları var, cihazın arıza...

25.12.2024 tarihinde 2024/1623.3595 numarası ile başvuru yaptığım Şehzadeler İlçe Tüketici Hakem Heyeti başvurusu neticesinde, 26.12.2024 tarihinde ilgili kurumdan savunma istenmiş fakat 30 günlük savunma süresi dolduktan sonra savunması 3.2.2025 tarihinde gelmiştir. Yasal süre içerisinde olmadığı i...

N11 üzerinden aldığım ürün kırık çıktığı için ürünü iade etmek istedim. Satıcı kabul etmedi bende Aksaray il Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Sipariş numaraları tarihler vs her şeyini yazarak başvuruda bulundum. Hakem Heyeti de satıcıdan savunma istedi. Satıcı tenezzül edip cevap bile ve...

Ankara Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru hâlâ sonuçlanmadı. Karşı taraftan savunma istenmesine rağmen iki ay oldu, hâlâ savunma yapılmadı. Dolayısıyla haklı olduğumuz konularda lütfen biraz daha hassas davranmanızı ve sizleri işinizi yapmaya davet ediyorum, saygılarımla.

Tüketici Hakem Heyeti'ne satın aldığım ürünle ilgili şikayet oluşturdum. Buraya da Tüketici Hakem Heyeti'ni şikayet ediyorum. 2024/0623.6910 numaralı şikayetim 2 aydır 'savunması istendi' olarak bekliyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Kendi içinizde koyduğunuz kurala bile uyamıyorsunuz. Şikayetim ...

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Çok sorumsuzca ve ne olduğu bilinmeyen bir süreç işleniyor. Mahkemeye versem bir ayda sonuçlanırdı. Savunması istendi, savunması geldi. Geldi de ne oldu? Bir şey söyleyin, tarafıma acil şekilde sonuçlanmasını istiyorum.

17 Kasım 2024 tarihinde Tuzla Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım 2024/0606.3273 numaralı talep hala savunması istendi şeklinde gözüküyor. Bir işlem yapılmadı. 4200 TL iade yaptığım ürünün iadesini 3ay oldu hala alamadım. Konuyla ilgili daha ne kadar bekleyeceğim bu kadar nasıl uzun sürüyor. Bilgi be...

Tüketici Hakem Heyeti'ne bir buçuk ay önce bir şikayette bulundum. Kombi arızam vardı. Servis diye aradığım kişiler kombimi söküp yapmak için götürdüler ama dedikleri hiçbir şeyi yapmadılar. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bana bilirkişi gelip inceleyecek dediler. Karşı taraftan savunma i...

Tüketici Hakem Heyeti ne 14.05.2024 tarihinde başvurdum. 06.06.2024 tarihinde savunma istendi ve 6 ay bitti hala bir ilerleme yok. Ürünü iade etmek için 6 aydır bekliyorum. Satıcı Ürünü iade almayarak zaten mağdur etti. Bir de sonuçlanmayarak daha da mağdur oldum.

2024/0236.8869 numaralı şikayet sahibi tüketiciyim. Savunması istenip gelmesine rağmen hala sonuç alınamamış olup mağduriyetimizin Giderilmesini rica ediyorum. Bu kadar bekleyeceksek paramız pul olacaksa şikayete gerek yok diye düşünüyorum. Eskiden daha çabuk hallediliyordu.

Airpods kulaklığımla ilgili Apple ile anlaşmazlığımız nedeni ile 06.05.2024 tarihinde Bağcılar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Aradan tam 7 ay (213 gün) geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmamıştır. Sadece ilgili firmadan savunma istendiğine dair bir ibare yer almaktadır. Bir ilçenin i...

Sefamerve dan yapmış olduğum alışveriş sonucunda ürünleri iade ettim ve ücreti hala yatırmadılar. Bu sorun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. 31.07.2024 tarihinde TÜBİS e başvuru yaptığım halde değişen bir durum olmadı. Hala ücreti yatırmaları için bekliyorum Bu durumda da mağduriyetim...

Haziran 2024'te Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Karşı taraftan savunma istendi ancak savunma 30 günlük süre içerisinde yapılmadı. 12.07.2024 tarihinde istenen savunma 21.08.2024 tarihinde yapılmış ve mevzuattaki yasal savunma süresinin geçtiğini görmekteyiz. Bu durumun göz önüne alınarak gerekli...

2024/0050.5496 şikayet numarası ile 26/06/2024'te yaptığım Ankara İl Tüketici Hakem Heyeti başvurusu neticesinde 03/07/2024 tarihinde ilgili kurumdan savunma istenmiş fakat 30 günlük savunma süresinin dolmasına rağmen halen ilgili kurumdan savunma gelmemiştir. Bu durumda mağduriyet halen söz konusud...

Eyüp Tüketici Hakem Heyeti,11.06.24 başvurduk, başvurusu eşimin adına, (e**** a****) (sorun numarası:2024/0566.2135) bu tarihten beni savunması istendi yazıyor,2 ay olacak savunması bekleniyor sistemde, tüketici mahkemeye Philips dikey süpürge için açmıştık, süpürge 04.02.24 satın almıştık,1 hafta ...