Tüketici Hakem Heyetleri hakem heyeti

02.11.2025 tarihinde cayma süresi içerisinde tod üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Ankara Sincan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. İlk başvurumda eksik belge olduğu belirtilerek belgelerimi tamamlamam istendi ve ben d...

İzmir ili Konak ilçesi Kemeraltı Pirinç Center’da faaliyet gösteren Şerife Moda Evi ve işletmecisi Ş***T***hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kızımın nişanı için beğendiğim elbise modelini kendisine gösterdiğimde, bu modeli birebir yapabileceğini söyledi ve birlikte kumaş seçimine ...

Manisa il Tüketici Hakem Heyeti insanları hak arama mekanizmasından soğutmak için sistematik olarak kelime oyunlarıyla keyfi redler vermektedir.Kendilerine Türk Telekom için 2 adet Xdrive firması için 1 adet dilekçe verdim. Türk Telekom için verdiğim ilk dilekçede şikayet edilen firmanın savunma gön...

04.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na 2.519,28 TL bedelli ayakkabı için değişim talebiyle başvuru yaptım. Üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı, dosyamın durumu hakkında da net bir bilgi alamıyo...

19.12.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Tüketici Hakem Heyeti’ne bizzat yaptığım başvurularda, tarafıma verilen 2025/0641.5528 ve 2025/0641.5530 numaralı dosyalara ilişkin bilgilerin sisteme eksik girildiğini gördüm. Başvuru sırasında form üzerindeki konu ve anlaşmazlık miktarı bölümlerini eksiksi...

Diyarbakır İl Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Türk Telekom’a ilişkin uyuşmazlığım nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvurular, iki kez “evrak eksikliği” gerekçesiyle reddedildi. Oysa başvurularımda istenen belgeleri sunduğumu, buna r...

Kocaeli Gölcük’te bulunan Kotiloğlu GSM Teknik Servis’e iPhone 14 Pro cihazımı şarj almadığı için şarj soketi değişimi amacıyla gündüz saatlerinde teslim ettim. Telefonumu akşam 18.00’de teslim alabileceğim söylendi ve bu işlem karşılığında benden elden, nakit olarak 4.300 TL ücret istendi. Bana, ci...

08.02.2025'de Maltepe/İstanbul Tüketici Hakem Heyeti’ne kredi kartımdan haksız ve usulsüz olarak kesilen kart aidatının iadesi için 2025/0579.798 başvuru numarasıyla başvuruda bulundum. Ancak aradan yaklaşık 11 ay geçmesine rağmen dosyamla ilgili herhangi bir karar verilmedi ya da tarafıma bir bilgi...

Esenyurt Tüketici Hakem Heyeti’ne mart ayında satın aldığım koltuk takımıyla ilgili para iadesi talebiyle başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra yalnızca haziran ayında bir işlem yapıldı, onun dışında herhangi bir gelişme yaşanmadı ve aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Başvur...

Ekim ayında Arkas 2.el araç satış firmasıyla ilgili olarak Karabağlar Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden dosya sürecini düzenli olarak takip ediyorum. Karşı tarafın savunmasının 5 Kasım tarihinde sisteme düştüğünü görmeme rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ he...

Mamak İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne 2025 yılı 02444969 numaralı şikayet dosyamla ilgili olarak 07.08.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Başvurum, satın almış olduğum bir ayakkabı ile ilgiliydi ve ayakkabının incelenerek ücret iadesi talebim hakkında adil bir karar verilmesini bekliyordum. Ancak baş...

Nilüfer İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne, 26 Ekim tarihinde e-Devlet üzerinden Nev Esentepe Hastanesi’nde gerçekleşen doğum ücretinin iadesiyle ilgili 2025/0649.7395 numaralı dosya ile başvuru yaptım. Başvurunun üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir sonuç açıklanmadı. E-De...

02/11/2025 tarihinde e-Devlet üzerinden tüketicisikayeti.ticaret.gov.tr adresi aracılığıyla, Balkan Özel Sağlık Hizmetleri (Yenibosna Safa Hastanesi) hakkında şikayet başvurusu yaptım. Şikayetim, oğlum ** T**’un 08/10/2025 tarihinde bu hastanede gerçekleşen sezaryen doğumu sırasında benden alınan fa...

Profilo marka çamaşır makinem yaklaşık 1 senedir deterjan gözünden su sızdırıyor. Bu durum zamanla makinenin paslanmasına yol açtı ve en önemlisi, makinenin altında bulunan parkelerim ciddi şekilde zarar gördü, şişti ve kullanılamaz hale geldi. (Parkeleri yaptıralı 2 yıl olmadı bile.) Makinem henüz ...

+2

5 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Skechers Escape Plan model spor ayakkabıyı yalnızca 4 kez kullanmama rağmen, sol ayak burun kısmında açılma meydana gelmiştir. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanması tarafımda ...

Trendyol üzerinden 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyası ile iPhone 16 Pro aldım. Eski telefonumu EasyCep’e gönderdim ve EasyCep’in 17.600 TL para yatırması gerekirken, 2 ay boyunca paramı yatırmadılar. Buna istinaden Kayseri İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve toplamda 12.600 TL + 5.000 TL ma...

20.08.2025 tarihinde Mondi Lucas koltuk takımı ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Kayseri Melikgazi Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Oturma grubunda dikiş atması ve kanepede çökme gibi ciddi problemler yaşadım. Mağazaya değişim veya iade talebiyle başvurmama rağmen talebim reddedild...

05 Ekim’de Kayseri beyazşehir’deki halıcı mustafa şubesinden 12 metrekare kesme halı satın aldım ve toplamda 6.000 TL ödedim (metrekaresi 500 TL). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve faturam elimde mevcut. Ancak 25 Ekim’de Instagram üzerinden aynı halılara %50 indirim yapıldığını ve metrekaresinin 25...

18.09.2025 tarihinde Vodafone'un "Super Sınırsız Red" tarifesine başvurdum. Başvuru tamamlandığında, tarifenin hotspot kullanımının sadece 16GB ile sınırlandırıldığını fark ettim (tarife başvurusunda bundan bahsedilmediği gibi işlem sonrasında da çelişkili bilgiler göstermeye devam ettiler).Bunun üz...

17/06/2025 tarihinde İstanbul İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğum 2025/0078.10148 numaralı dosya ile ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başvurumun sonucu tarafıma tebligat ile iletildi ve kararlarında, "Başvurucunun yeterli özeni gösterdiği takdirde kısa bir araştırma ile firmanın yetki...

Yaklaşık 2 aydır Reeder Zoom model cep telefonu ile ilgili Karşıyaka Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Başvurumun nedeni, 5. Maddesi satış arzı yasağı ve toplatılma kararı bulunan bir ürünün satışının yapılmış olmasıdır. Başvuru numaram: 2025/***. 20/10/2025 tarihinde saat 14:00-14:30 ar...

28/07/2025 tarihinde İzmir Çiğli Tüketici Hakem Heyeti’ne, Eriza Home’dan aldığım berjer koltuk ile ilgili online başvuru yaptım (Başvuru No: 2025/0510.3424). Aradan 3 ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir sonuç alamadım ve süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonuç sorgulama ekranın...

VakıfBank Worldcard’ımdan 15.10.2025 tarihinde 499 TL tutarında kart aidatı kesildi. Online olarak aldığım bu kartı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve daha önce de benzer şekilde aidat kesintisiyle karşılaştım. Herhangi bir ek veya ticari kartım bulunmuyor. 5162 ile biten VakıfBank Click kredi kartım...