to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyetleri Karatay'da Firma Lehine Karar Verilmesini Kabul Etmiyorum
Yaklaşık 4,5 aydır Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım haksız cayma bedeli sorununu T. C. Karatay İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. 0423202500**** numaralı dosyamda, sözleşmemin bir yıllık olduğunu ve tüm taahhüt şartlarını yerine getirdiğimi, hattımı da yasalara uygun şekilde taşıdığımı belgelerle sundum.
Buna rağmen, Türk Telekom’a yazılı olarak başvuru yapılmasına ve firmanın hiçbir şekilde cevap vermemesine rağmen, Hakem Heyeti kararını tamamen firmanın lehine verdi ve 912,72 TL’lik cayma bedelinin ödenmesine hükmetti.
Kararın gerekçesi olarak, sonradan alınan bir kararın bana bildirilmemesi ve sözleşme şartlarımın göz ardı edilmesi gösterildi. Oysa tüm belgelerim ve mesaj onaylarım dosyada mevcut. Türk Telekom’un yıllardır benzer şekilde mağduriyetler yaşattığını, daha önce de siteniz üzerinden şikayetlerimi delilleriyle paylaştığımı özellikle belirtmek isterim.
Bu süreçte Konya Ereğli Tüketici Hakem Heyeti’nden kararı elden aldım ve ilgili belgeleri de ekte sunacağım. Ayrıca CİMER, Ulaştırma Bakanlığı ve Şikayetvar üzerinden de T. C. Karatay İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin bu hukuksuz kararı hakkında resmi şikayette bulundum.
Tüketicinin hakkını koruması gereken bir kurumun, firmanın cevap bile vermediği bir durumda tamamen firma lehine karar vermesini kabul etmiyorum. Kararın yeniden incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve haksız cayma bedelinin iptalini talep ediyorum.
Bakınız on senedir Türk Telekom'un yaptığı yaşattığı hukuksuzluklar ve bunu nasıl oluyor da bizlerin haklarını savunmakla olduğunu söyleyen Tüketici Hakem Heyeti onay veriyor
Demek ki Tüketici Hakem Heyeti tüketicinin yanında olmadığını gösterdi ne bir cevap ne her şey kayıt altında olmasına rağmen haksız alınan bedelin tarafıma ödenmesi yapıldı, ve hicap duyuyorum o kadar net kanuni belgeler var olmasına rağmen
