Tüketici Hakem Heyetleri Esenler Şikayeti

Esenler Tüketici Hakem Heyeti her başvuruya red veriyor Tüketici Hakları'na göre ev aletlerinin kullanım ömrü vardır buna istinaden değerlendirme yapılmalıdır fakat red gerekçesi garanti süresi Navitech marka aldığım TV kurulumdan 6,8 ay içinde LED arızası verdi ve servisi aradım gelip almadılar bir de kendim götürdüm direk ürünün değişimi talep ettim fakat adamlar biz sadece teknik servisiz değişim yapamıyoruz diyerek ürünü tamir edip verdi ve aradan 8 ay sonra yine aynı arıza yine değişim talep ettim.

Ürünün ayıplı ürün olduğunu belirtim ve kendileri üretilmediğini ve ana kart ile görüntü kartını yenileyeceklerini söylediler fakat ne oldu sizce yine 8 ay sonra LED arızası verdi tabi bu konuşma yine tekrarlandı fakat bu sefer bir fark var bir de utanmadan 1700 TL para istendi üstelik servis fişlerini istediğimde ise servis fişleri yok diyorlar bu kişileri Esenler Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirmeme rağmen red verildi.

Üstelik itiraz etmek için karar elime ulaşmadı oraya gittiğimde ise bana bizzat bana teslim ettiklerini söylüyorlar neymiş PTT bana teslim etmiş itiraz süreside geçmiş mağduriyet üzerine mağduriyet yaşatıyorlar ve bunun için hiçbir hak dahi arayamıyorsun