AC Şarj Tarifi Açıklamasının Yetersizliği Nedeniyle Ödenen Fazla Ücretin Geri Ödenmesi

Trugo’dan 1.500 TL değerindeki hediye çekini 1.350 TL’ye satın aldım. Ürün açıklamasında 100,13 kwh enerji tanımlanacağı, bakiyenin hem ac hem de dc istasyonlarında geçerli olduğu ve farklı birim fiyat uygulanacağı belirtiliyordu. Bu ifadeden, ac şarjda 9,95 TL/kwh tarifesine göre bakiyemin orantılı olarak düşeceğini anladım.

21.09.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Göztepe Şehir Hastanesi’indeki ac istasyonda kullandığımda, enerji bakiyemin fiziksel tüketimle yaklaşık bire bir azaldığını gördüm ve bu nedenle normal ac tarifesinden daha pahalı bir maliyetle karşılaştım. Bu fiyatlandırma mekanizmasının, satın alma öncesinde açık ve anlaşılır şekilde belirtilmediğini düşünüyorum.

Kullanmadığım bakiye tutarının iadesini ve kullandığım kısım için oluşan fiyat farkının düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.