Trugo Şarj İstasyonlarındaki Uzun Süreli Arızalar Ve Uygulama Hataları

Trugo şarj istasyonlarını aktif olarak kullanan bir elektrikli araç sahibiyim. Uzun süredir Konya Akşehir Özel Park Hastanesi otoparkındaki Trugo şarj istasyonunda 2 soket yaklaşık 15 gündür arızalı ve şarj işlemi hiç başlamıyor. Ayrıca Konya Afyon yolu üzerindeki Akşehir Shell Petrol istasyonundaki Trugo ünitesinde de yaklaşık 2 gündür uygulama üzerinden sürekli hata alıyorum ve şarj başlatılamıyor.

Yaşanan bu sorunlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de planladığım yolculuklarda ciddi mağduriyet oluşuyor. Trugo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “en kısa sürede çözülecek” denmesine karşın hiçbir somut gelişme olmadı ve ben dahil bu istasyonları kullanmak isteyen yüzlerce kullanıcı mağdur edilmeye devam ediyor.

Bu iki lokasyondaki şarj istasyonlarının artık oyalamadan, kalıcı ve düzgün şekilde onarılmasını, uygulama kaynaklı hataların giderilmesini ve kullanıcıların bilgilendirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun hızlı ve net bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.