to read complaints and reviews, or file yours.Geçtiğimiz hafta elektrikli aracımla yaklaşık 4000 km’lik bir Türkiye turu gerçekleştirdim ve bu süreçte farklı şarj ope...ratörlerini deneyimleme fırsatım oldu. Ne yazık ki Trugo ile yaşadığım tecrübeler, beklentilerimin çok altında kalmış ve ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Toplamda üç ayrı
24.06.2026 tarihinde Kartal Koşuyolu Devlet Hastanesi’nde Trugo firmasına ait şarj istasyonunda iki kez şarj işlemi gerç...ekleştirdim ve bu işlemlerin ücretleri Garanti Bankası kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak bunun dışında herhangi bir şarj işlemi yapmadığım ve istasyonu da kullanmadığım halde, 1
25 Temmuz’u 26 Temmuz’a bağlayan gece İzmir Kent2 çıkışındaki Shell istasyonunda bulunan Trugo şarj istasyonunda elektri...kli aracımı şarja taktım. Şarj işlemi sonrası soket araçta kilitli kaldı ve bir türlü çıkarılamadı, bu nedenle aracım istasyonda adeta rehin kalmış oldu. O gece Trugo’yu defalarca
25 Temmuz 2026 günü saat 13.30 civarında Kaş Kınık’taki Trugo elektrikli araç şarj istasyonunu kullandım. İstasyondaki ş...arj soketlerinden bir tanesi çalışmıyordu ve alandaki şarj ünitesi sayısı ihtiyacı karşılamada oldukça yetersiz kaldı. Bu nedenle yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldım v
Antalya Kaş Kınık bölgesindeki Trugo istasyonunda bulunan soketlerden biri yaklaşık 1 haftadır düzgün çalışmıyor. Bu sok...etle aracıma şarj başlatıyorum ancak şarj sürekli kesiliyor, işlem yarıda kalıyor ve zaman kaybı yaşıyorum. Bazen ise soket hiç çalışmıyor, şarj başlatılamıyor. Ayrıca istasyonda
16 Temmuz 2026 tarihinde Tekirdağ Shell Namık Kemal Tesisleri’indeki Trugo istasyonunda aracımı şarj etmek için işlem ba...şlattım. Ancak şarj işlemi hiç başlamamasına rağmen kredi kartımdan yaklaşık 600 TL tutarında “parsel-trugobanka bildirimi” açıklamalı bir tahsilat/provizyon göründü. Bu durumla i
14.07.2026 tarihinde Karaman Millet Bahçesi’indeki Trugo şarj istasyonunda ciddi bir hız ve ücretlendirme sorunu yaşadım.... 180 KW olarak sunulan dc şarj istasyonu, şarj süresince 30 KW hızını bile geçmedi ve fiilen ac şarj hızında hizmet verdi. Buna rağmen tarafıma dc şarj ücreti yansıtıldı. Yani al
"Teşekkürler"
18 Haziran’da sahibiyken kullandığım elektrikli aracımı sattım. Buna rağmen 23 Haziran’da Kocaeli’de yapılan bir Trugo ş...arj işlemine ait 630 TL civarında bir tutar İş Bankası kartımdan otomatik olarak çekildi. Ödemelerimi daha önce her zaman telefondan barkod okutarak yaptığım için, haberim ve onayı
13.07.2026 tarihinde saat 07.30 civarında Burdur Bucak Shell Dağarcık istasyonunda bulunan Trugo şarj istasyonuna aracım...ızı şarj etmek üzere giriş yaptık. Kendi kullandığımız soketin üzerindeki QR kodu okutup şarjı başlattık, ancak sistem bizim aracımız yerine yanımızda bekleyen diğer aracı şarj etm
Trugo Care uygulaması üzerinden bana yansıtılan 08 Temmuz 2026 tarihli, 23.50–00.40 saatleri arasındaki 792,74 TL tutarı...ndaki yanlış faturayla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu işlem, daha önce sattığım araca ait olup, aracı sattıktan sonra otomatik şarj talimatını iptal etmeden araç silme i
18 Mayıs tarihinde Antalya’daki Trugo istasyonundan şarj hizmeti aldım. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen, defala...rca talep etmeme karşın hâlâ faturam oluşturulmadı. İşlemle ilgili uygulama kaydı ve ödeme belgelerim mevcut. Bu süreçte Trugo müşteri hizmetlerini 8 kez telefonla aradım, 3 kez d
04.07.2024 tarihinde Konya Novaland AVM’de bulunan Trugo şarj istasyonunda Citroen c3 aracımı şarj etmek amacıyla işlem ...yapmak istedim. Ancak Trugo istasyonunda şarj işlemi gerçekleştirilemediği için, aynı AVM içerisinde bulunan farklı bir şarj hizmet sağlayıcısı olan Astor üzerinden aracımı şarj et
Trugo Shell Trugo istasyonlarında 15 Mayıs tarihinde yaklaşık 1200 TL tutarında iki adet şarj işlemi gerçekleştirdim. An...cak bu iki işleme ait faturalar, üzerinden zaman geçmesine rağmen ne GİB portalına ne de Trugo uygulamasına yansımadı. Masraf döneminde olduğum için bu faturaların acilen tarafıma
30 Haziran saat 22.00 sularında Togg aracımın şarjı çok az kaldığı için Trugo uygulamasından Gaziantep Şehitkamil Aktopr...ak, Kahramanmaraş Caddesi No: 70/128630 adresindeki şarj istasyonuna baktım ve uygulamada “müsait” olarak göründüğü için otoyoldan çıkıp istasyona gittim. Ancak tesise geldiğimde g
12 Mayıs 2026 tarihinde sipariş verdiğim, 6 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım Togg T10F v2 rwd aracım için vaat edil...en 1500 kwh Trugo şarj hediyesi tarafıma halen tanımlanmamıştır. Aracımın şasi numarası NL1CFB0P90G105010’dur. Konuyla ilgili Trugo müşteri hizmetlerini aradığımda, şasi numaramın
"Problem çözüldü ilgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum"
Ankara – Kayseri yolu güzergahında, Kırşehir ili Akpınar ilçesi sınırlarında uzun zamandır elektrikli araç şarj istasyon...u bulunmamaktadır. Özellikle bu güzergahta Trugo’nun herhangi bir istasyonunun olmaması sebebiyle elektrikli aracımı planladığım şekilde kullanamıyor, sık sık rota değiştirmek ve f
"İlginiz için çok teşekkür ederim. Sizden beklenildiği gibi hareket ettiniz."
Togg T10F aracımla 21.06.2026 tarihinde saat 19.00–22.00 arasında Konya’dan Mersin’e günübirlik bir yolculuk yaptım ve T...rugo şarj istasyonlarıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşadım. Mersin bölgesindeki Trugo istasyonlarının konumları hem çok alakasız yerlerde hem de ulaşım açısından son derece ters nok
Trugo’nun Ankara Aktaş Shell’deki şarj istasyonunu kullanırken sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama düzgün çalı...şmadığı için her seferinde şarjı başlatmak için uzun süre uğraşmam gerekiyor ve çoğu zaman şarj bir türlü başlatılamıyor. Başka hiçbir şarj istasyonunda bu kadar sorun yaşamadım, s
14.06.2026 tarihinde saat 22.00–24.00 aralığında İstanbul Rami’deki Shell benzin istasyonu içinde bulunan Trugo şarj ist...asyonlarınızda byd Seul u DM-i aracımla sorun yaşadım. Aracımın batarya seviyesi %0 iken, seri numarası 0060701-01 olan şarj istasyonunuzda şarj işlemi başlattım. Ancak yaklaşık 15
