to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Adapazarı Türk Telekom mağazasından satın aldığım, yaklaşık 6-7 aylık iPhone 13 cihazımla telefon görüşmesi yaparken sesimin karşı tarafa gitmediği sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine 25 Kasım tarihinde cihazımı Sakarya Troy mağazası üzerinden garantiye verdim. Garanti sürecinin başında...
"Gürgençler servisinden destek aldım sağ olsun cihazın donanımsal arızası olduğunu söylediler ve yenisiyle değiştirdiler"
Airpods Pro 3 cihazımı 08.12.2025 tarihinde seslerde bozulma, özellikle baslarda çatlama ve patlama şikayetiyle Troy Marmara Park yetkili servisine bıraktım. Cihazı incelediklerini söyleyip 10.12.2025 tarihinde 'cihazda bir sorun yok' diyerek tarafıma teslim ettiler ve bu işlemle ilgili bir servis f...
iPhone 12 telefonumun garantisi devam ediyor. İki kez Troy mağazasına götürdüm. Aldığımdan beri cihazımda problem yaşıyorum. Kamerası bulanık çekiyor, telefon şarjda çok ısınıyor. Sadece bir gün sonra, hemen 'Telefonda bir problem yok' diye mesaj geliyor. Sonuçta garantisi devam ediyor, fabrikaya gi...
13.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında, iPhone 14 Plus telefonumun sesinin az çıkması nedeniyle hoparlör temizliği yaptırmak için Troy Mavibahçe şubesine gittim. Kendini servis yetkilisi olarak tanıtan bir beyefendi, hoparlör temizliği için yaklaşık 1.500 TL civarında ücret olduğunu ve servis hiz...
06.05.2023 tarihinde İstanbul Marmara Park Troy mağazasından yedek bilgisayar olarak Macbook Air 13 M1 2020 model bir cihaz satın aldım. Cihazı aktif olarak kullanmadım ve 10 Aralık 2025 tarihinde ilk kez kurulum yapmak için açtığımda pilin şarj olmadığını ve sistemde pil için servis önerisi uyarısı...
"Teşekkür ederim"
2 Aralık günü Troy’un internet mağazası üzerinden Apple iPhone 17 siyah 256 GB modeli için, değiş tokuş seçeneğini kullanarak indirimli şekilde 66.200 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişim 937950 numaralı olup, sitede 2-3 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen şu...
Merhabalar, 3 Aralık 2025 tarihinde Marmara Park Troy İstanbul mağazanızdan, internet sayfanızdan aldığım 17 Pro Max model telefonumu teslim alıp eski cihazımı teslim etmeye gittim. Öncelikle mağaza çalışanlarınızın ilgisi çok zayıftı; mağazaya giren kimseyle ilgilenmediler, selam bile vermediler. ...
"Bugünkü Troy müşteri temsilcisi Merve hanımın çözüm odaklı yaklaşımı dolayısı ile konu hızlı bir şekilde çözüldü..."
Troy’un kendi web sitesi üzerinden 13 inç MacBook Air M4 satın almaya çalışırken yaklaşık 41.800 TL tutarında bir ödeme yapmak istedim fakat ödeme ekranı gelmiyor. Sitede herhangi bir hata uyarısı almıyorum, sadece sayfanın sol alt kısmında 'sistemsel hata' ibaresi görünüyor ve adres bilgilerini gir...
Yaklaşık 1,5 yıl önce 4.000 TL ödeyerek satın aldığım Airpods 3 kulaklığımı uzun süre kutusunda sakladıktan sonra kullanmak istediğimde bağlantı sorunu yaşadım. Bunun üzerine Ekim ayının sonunda 41 Burada’da bulunan Troy mağazasına giderek kulaklığımı incelenmesi için teslim ettim. Yaklaşık bir ha...
İzmir Mavibahçe Troy mağazasının teknik servisinden aldığım hizmette sorun yaşıyorum. AirPods Pro 2 cihazımda, tek kulaklığın şarj olmaması problemi var. Sorunun kulaklıktan mı yoksa şarj kutusundan mı kaynaklandığı net şekilde belirlenemediği halde, bana hem kutuyu hem de tek kulaklığı ayrı ayrı sa...
23.11 tarihinde Troy’un web sitesi üzerinden Markantalya mağazasından teslim edilmek üzere yaklaşık 79 bin tl tutarında iPhone 17 siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş aşamasında 1–3 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen telefon hâlâ teslim ed...
"Troy mağazası müdürüne çok teşekkür ederim. Servis kısmındaki bayanın da hatasını anlayıp tekrarı olmadı. Memnun kaldım Troy mağazasından. Sorun giderildi."
03.11.2025 tarihinde Apple iPhone 13 telefonumun şarj almadığını fark ettim ve ertesi gün Bursa Sur Yapı Troy mağazasına şarj kablosu ve adaptörü servis için teslim ettim. 15 Kasım’da ürünün hazır olduğuna dair SMS aldım ancak mağazanın çalışma saatleri 10.00–18.00 ve pazar günleri kapalı olduğu içi...
24 Kasım 2025 tarihinde saat 10.45 sularında İstanbul İstinyePark Troy mağazasına iPhone 14 Pro cihazımın batarya değişimi için gittim. Daha önce, 22 Kasım’da mağazaya uğradığımda işlemlerin randevu ile yapıldığını; ancak batarya parçasının ellerinde olduğunu ve 24 Kasım Pazartesi günü randevu almad...
Apple marka iPhone 14 Pro Max cihazımın pil değişimi için İzmir Mavibahçe Troy yetkili servisine başvurdum. 08.11.2025 Cumartesi günü yapılan pil değişimi sırasında cihazın tuş takımı kablosu zedelenmiş ve telefonum güç tuşu nedeniyle kullanılmaz hale gelmiştir. Bu durum üzerine hem Troy hem de App...
Troy internet şubesinde satılan Macbook Air m4 13 inç modelini bir süredir takip ediyordum. Dün ürünün fiyatı 43.999 TL olarak görünürken, bugün “Kasım indirimi” adı altında fiyatın 48.999 TL’ye yükseltildiğini gördüm. İndirim denilen dönemde fiyatın düşmesi gerekirken artırılması, tüketiciyi yanılt...
20.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM'deki Troy mağazasına, iPhone X cihazımın bataryasını ücretli olarak değiştirmek için başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri, stokta batarya olmadığını ve artık değişim işlemi yapılamadığını belirttiler. Başka bir çözüm ya da alternatif sunulmadı, herhangi bir y...
