to read complaints and reviews, or file yours.Kasım İndirimi Döneminde Macbook Fiyatının Artırılması Ve Tüketici Güveninin Sarsılması
Troy internet şubesinde satılan Macbook Air m4 13 inç modelini bir süredir takip ediyordum. Dün ürünün fiyatı 43.999 TL olarak görünürken, bugün “Kasım indirimi” adı altında fiyatın 48.999 TL’ye yükseltildiğini gördüm. İndirim denilen dönemde fiyatın düşmesi gerekirken artırılması, tüketiciyi yanıltıcı ve güven kırıcı bir uygulama olarak görülmektedir.
Ürünü dün eski fiyatından sepete ekleyip ödeme aşamasına kadar getirmiştim ancak henüz sipariş numarası oluşturmamıştım. Bugün ise aynı ürünün daha yüksek bir fiyata, “indirim” ifadesiyle sunulduğunu görmek, açıkçası kendimi kandırılmış gibi hissetmeme neden oldu.
Troy’dan beklentim, söz konusu Macbook Air m4 13 inç ürününün fiyatının önceki 43.999 TL seviyesine çekilmesi ve kasım indirimi adı altında tüketicilerin bu şekilde yanıltılmamasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle ilettiğiniz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz Macbook Air m4 13 inç model ürüne ilişkin fiyat değişikliği, Troy Apple Premium Partner tarafından uygulanan kampanya ve fiyat güncellemeleri kapsamında gerçekleşmiştir. Kampanyalar, stok durumu ve dönemsel fiyat politikaları doğrultusunda güncellenebilmekte olup, şirketimizin bu değişiklikleri yapma hakkı saklı bulunmaktadır. Bu nedenle önceki fiyat üzerinden işlem gerçekleştirilmesi veya fiyatın yeniden düzenlenmesinin tarafımızca mümkün olmadığını üzülerek iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm talep ve önerilerinizi internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” bölümünden ya da hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
