to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Yaşanan Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
2 Aralık günü Troy’un internet mağazası üzerinden Apple iPhone 17 siyah 256 GB modeli için, değiş tokuş seçeneğini kullanarak indirimli şekilde 66.200 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişim 937950 numaralı olup, sitede 2-3 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş durumu hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süre zarfında Troy müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2 Aralık’tan bu yana beklediğim ürünümün daha fazla gecikmeden, ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan gecikmeden dolayı üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. İlgili ürününüzün tedarik süreci tamamlanmış olup siparişinizin başarıyla tamamlandığı görülmektedir. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı diler, ihtiyaç duymanız halinde tarafımıza her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
