to read complaints and reviews, or file yours. 
Troy Aqua Florya mağazasından Apple iPhone 17 Pro Max için Clear Case marka bir kılıf satın aldım. Ürünü alalı 3 ay bile olmadan kılıfta aşırı yıpranma oluştu ve bunun üzerine kılıfı servise gönderdim. 7 Mart tarihinde KDX9F2GPG6 seri numaralı kılıfım, 2603-038-00033 b331 numaralı servis kaydı ile t...
4 Mart 2026 tarihinde iPhone 13 cihazımı şebeke çekmemesi, aşırı ısınma, donma/kasma ve kamera sorunları nedeniyle garanti kapsamında Bursa Şur Yapı’daki Troy Store mağazasına teslim ettim. Daha sonra teslim formunu incelediğimde, gerçekte olmayan “kullanım lekeleri, ızgara doluluğu ve köşe çentiği”...
Apple Troy Meydan mağazasındaki değiş tokuş kampanyasından 16 Pro cihazımı verip 17 Pro satın aldım. 14.03.2026 tarihinde siparişi oluşturdum, 18.03.2026 tarihinde de mağazaya giderek 17 Pro cihazı teslim aldım ve eski cihazım olan 16 Pro’yu da aynı anda mağazaya teslim ettim. İşlemin sipariş kodu 1...
15.02.2026 tarihinde Eskişehir Espark Troy Apple mağazasından yaklaşık 34.500 TL ödeyerek iPad Air m3 13 inch 128 GB Wi‑Fi tablet satın aldım. Tableti normal kullanımda, sadece internette gezinirken bile, kamera kısmından gelen rahatsız edici bir cızırtı sesi olduğunu fark ettim. Bu sorun, ürünü ald...
5 Mart günü saat 16.00 civarında İstanbul Kozyatağı City AVM’de bulunan Troy mağazasına iPhone 17 almak için gittim. Gitmeden önce Troy müşteri hizmetlerini arayarak internet sitesinde yer alan 4.000 TL takas desteğinin mağazalarda da geçerli olup olmadığını özellikle sordum ve bana mağazalarda da a...
13.04.2025 tarihinde İzmir Agora Troy mağazasından iPhone 16 satın aldım. Ödeme sonrası incelediğim faturada toplam tutarın içinde 5.000 TL fazlalık olduğunu gördüm; ancak o an bunu anlamlandıramadım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, online ve mağaza fiyatlarının farklı olabileceği, ma...
N11 uygulaması üzerinden, satıcısı Artı::Bilgisayar Troy Apple olan iPhone 13 marka telefonu 10.06.2024 tarihinde sipariş ettim. Cihazın henüz ikinci ayında şebeke sorunu ve Wi‑Fi’dan kopma problemi yaşamaya başladım. Apple Destek uygulaması üzerinden destek aldım, bazı güncellemeler yapıldı ve soru...
11.01.2026 tarihinde Troy online mağazadan bir adet adaptör ve kılıf siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve teslimat süreci gereğinden fazla uzadı. Konu ile ilgili olarak Troy ile iletişime geçtim, müşteri hizmetleri yalnızca “ilgileniyoruz” bilgisini ve...
Apple marka iPhone 12 cihazımın kendi orijinal Lightning şarj kablosunun ucu, hiçbir darbe, çekme veya kullanıcı hatası olmadan kendi kendine yerinden çıktı. Bunun üzerine 09.01.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Troy servisine giderek kabloyu teslim ettim. İnceleme sonrasında ürünün garanti kaps...
Sakarya Adapazarı Türk Telekom mağazasından satın aldığım, yaklaşık 6-7 aylık iPhone 13 cihazımla telefon görüşmesi yaparken sesimin karşı tarafa gitmediği sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine 25 Kasım tarihinde cihazımı Sakarya Troy mağazası üzerinden garantiye verdim. Garanti sürecinin başında...
2 Aralık günü Troy’un internet mağazası üzerinden Apple iPhone 17 siyah 256 GB modeli için, değiş tokuş seçeneğini kullanarak indirimli şekilde 66.200 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişim 937950 numaralı olup, sitede 2-3 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen şu...
Troy’un kendi web sitesi üzerinden 13 inç MacBook Air M4 satın almaya çalışırken yaklaşık 41.800 TL tutarında bir ödeme yapmak istedim fakat ödeme ekranı gelmiyor. Sitede herhangi bir hata uyarısı almıyorum, sadece sayfanın sol alt kısmında 'sistemsel hata' ibaresi görünüyor ve adres bilgilerini gir...
23.11 tarihinde Troy’un web sitesi üzerinden Markantalya mağazasından teslim edilmek üzere yaklaşık 79 bin tl tutarında iPhone 17 siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş aşamasında 1–3 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen telefon hâlâ teslim ed...
25.10.2025 tarihinde Akbatı Troy mağazasından Macbook Air m4 13 inç modelini kredi kartı ile 49.999 TL’ye satın aldım. Ancak, ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, 11.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 44.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durumdan dolayı gereksiz yere maddi olarak zarara uğradım....
C2M6F0657Y seri numaralı Airpods cihazımda, satın aldığım günden bu yana “sağ kulaklık şarj alıyor göstermesine rağmen şarj olmama” sorunu yaşıyorum. Cihazımı Troy 41 Burda AVM mağazasındaki servise teslim ettim ve inceleme sonucunda, kulaklık ve şarj kutusunda kullanım kaynaklı aşınmalar ve Case üz...
25 Ekim’de Troy.com üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB Kozmik Turuncu modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: 908270. Ürünün ödemesini kredi kartı ve değiş tokuş kampanyasıyla gerçekleştirdim; 66.000 TL’sini kredi kartı ile, kalan kısmı ise değiş tokuş kampanyası kapsamında ödedim. Sipariş verirke...
3 Kasım’da Troy internet sitesi üzerinden 17 Pro Max 256 GB Beyaz model bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: 910482. Ödememi kredi kartı ile 120.000 TL olarak yaptım. Ürünümün 3-8 Kasım tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen ürünüm hala gönderilmedi...
24.10.2025 tarihinde Troy Store internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 907061). Sipariş sırasında teslimatın 3-8 Kasım 2025 tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak bu tarihler geçtiği halde ürünüm halen teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili tarafım...
"Teşekkürler"
05.10.2025 tarihinde Vadi İstanbul Troy mağazasından 4690 TL karşılığında JBL Tune Buds 52 model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk üç gün kullandım ve bu süre içinde yaptığım üç farklı telefon görüşmesinde karşı tarafın kendi sesini yankılı olarak duyduğunu iletmesi üzerine sorunun sürekli olduğunu fa...
11 Ekim 2025 tarihinde, 5 aylık iPhone 16 Pro Max cihazımı kamera arızası nedeniyle 41 Burada AVM Troy bayisine teslim ettim. Cihazımda hiçbir çizik, hasar veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen benden 12.500 TL kamera değişim ücreti talep edildi. Üstelik ürünümün garantisi devam ediyor. Sakarya’d...
10 Eylül tarihinde Akbank Axess Platinum Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımın kargoya verildiği bilgisi iletildi. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak Akbank Cemal Paşa Şubesi’ni belirtmiştim. Bu süreçte beş kez Akbank müşteri hizmetlerini a...
