Yetkisiz Trendyol Plus Üyelik Ücretlerinin İadesi Ve Tekrarlanmaması Talebi

Trendyol Plus üyeliğimle ilgili bilgim dışında yapılan çekimler konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Trendyol hesabım Zişan Ö***** adına kayıtlıdır. Plus üyeliğini iki kez almışım gibi görünmesine rağmen, bu durumdan haberim olmadan 8 Mart ve 8 Nisan tarihlerinde iki ay üst üste üyelik ücreti alınmış. Üstelik hiçbir sipariş vermediğim halde bu tahsilatlar yapılmış ve ücretler Ziraat Bankası’ndaki harçlık avans hesabımdan çekilmiş.

Ziraat Bankası’nı iki‑üç kez arayıp harçlık avansımı kapatmak istediğimi belirttim, fakat buna rağmen harçlık avansından çekim yapılmaya devam edildi. Bankayı ve Trendyol’u aradığımda ise şu an işlem yapamadıklarını, bursum yattıktan sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Bursumu beklemek zorunda bırakılmak ve bu süreçte haksız yere kesilen ücretleri geri alamamak beni maddi ve manevi olarak zor durumda bıraktı.

Bilgim dışında gerçekleşen bu Plus üyelik tahsilatlarının detaylı olarak incelenmesini, varsa mükerrer veya yetkisiz çekimlerin tamamının iade edilmesini ve harçlık avans hesabımdan bundan sonra bu şekilde tahsilat yapılmaması için gerekli kalıcı işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.