Yetkisiz Kredi Kartı Alışverişi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Songül

24 Nisan 12:36

Trendyol'dan, bilgim dışında kredi kartımla alışveriş yapılmış. İki saat içinde ulaşıp bildirdim; 115 binlik alışverişin 47 binini iptal ettiler, diğerinde ise teslimat yapmayacağız, iptal edeceğiz dediler; ancak teslimat yapmışlar. Müşteri hizmetleri çok sıkıntılı; ulaşmak mümkün değil. Asistan da yazdım, defalarca "tamam, çözeceğiz" dediler, "merak etmeyin" dediler. Ancak dün nihayet müşteri hizmetlerine bağlandım ve teslimat yapıldı dedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Xezalamin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Para İadesi Kartıma Aktarılmadı Beni Oyalıyorlar!

Xezalamin

Trendyol

26 Ocak 2024 13:11

563

Trendyol'dan aldığım ürünü 2 saat içinde iptal ettim, bugün 11. Gün oldu. Paramı yatırmıyorlar. 'Paranızı iade ettik' diyorlar; bankayı arıyorum, 'bize aktarılan bir ödeme yok' diyorlar. Resmen parama el koymuşlar. Trendyol asistan işimi çözmüyor, müşteri hizmetleri sorunu çözmüyor, sorunu çözen kim...

Trendyol Para İadesi Kartıma Aktarılmadı Beni Oyalıyorlar!

Trendyol Para İadesinin Yapılmaması

Mustafa

Trendyol

12 Mayıs 2023 20:02

709

Trendyol'dan sipariş ettiğim 3 adet pantolonu bedeni uymadığı için 26 Nisan tarihinde kargoya vererek iade ettim. 28 Nisan da ürünler satıcıya iade olmasına rağmen para iadesi olmadı. Uygulamada iade iptal edildi diye bir yazı çıktı. Asistan ile görüşme sonrası 3 iş günü içerisinde paranın iade olac...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Sipariş İptalleri Ve Taksit Sorunları

Mehmet

Trendyol

19 Mayıs 2024 16:46

515

Trendyol'da verdiğim dört siparişten ikisi mutlaka iptal ediliyor ve son güne kadar bekletiliyorlar iptal etmek için. Müşteri temsilcileri bu konuda bir şey yapamadıklarını ve bir daha umarım olmaz diyorlar. Kredi kartından aldığım iki ürünü ayrı ayrı taksitlendirdim; parasını taksit taksit alacakla...

Trendyol Sipariş İptalleri Ve Taksit Sorunları

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Kaybolan Kargolar Ve Bitmeyen Bekleyiş

İlhan

Trendyol

21 Mart 2025 10:42

1.242

Trendyol'dan yaptığım alışverişte kargom elime ulaşmayınca iletişime geçtim ve 2 gün bilmem kaç saat içinde bilgi verileceği söylendi. Süreç kaybolan kargo ve ücret iadesi ile sonuçlandı. Benzer olay yeni siparişimde yine yaşandı. 14 Mart dan itibaren kargolanmış olan ürünün transfer hareketinde hiç...

1 Destek

Kusurlu Ürün Sonrası Değişim Beklerken Fiyat Arttı Çözüm Sunulmadı

Muhammedemin

Trendyol

06 Mayıs 2025 12:20

450

Trendyol'dan pantolon aldım, ürün kusurlu çıktı. Değişim talep ettim, onaylandı fakat bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Sonra destek talep ettim, talebimi oluşturdular. Dokuz gün boyunca neredeyse her gün Trendyol Asistan'a yazdım ancak çözüm sunulmadı. Günün sonunda, dalga geçer gibi memnuniyeti...