Yenilenmiş Iphone 13’te Pil Sağlığı Hızlı Düşüş Ve Aşırı Isınma

Trendyol üzerinden Elpafix satıcısından 3 Haziran tarihinde iPhone 13 256 GB beyaz yenilenmiş bir telefon satın aldım. Telefon elime geçtikten kısa süre sonra cihazda aşırı ısınma sorunu fark ettim ve ayrıca kutudan çıkan şarj aleti de bozuktu. Bunun üzerine telefonu servise göndermek zorunda kaldım.

Servisten döndüğünde pilin yan sanayi olduğu, bu nedenle değiştirildiği ifade edildi. Ancak bu kez de pil sağlığı çok hızlı düşmeye başladı. Kısa süre içinde yüzde oranının gözle görülür şekilde azaldığını fark ettik ve telefonu ikinci kez servise göndermek zorunda kaldık. Tüm bunlara rağmen şu an yine pil sağlığında hızlı bir düşüş söz konusu, örneğin sadece 3 günde yüzde 2 azalma oldu. Ayrıca telefonun arka kısmında oyulmuş gibi görünen küçük bir çizik de bulunuyor. Yenilenmiş diye aldığımız ürün, hem fiziki hem de teknik açıdan sağlıklı bir cihaz değil.

Elpafix ile yaptığımız görüşmelerde “size bir türlü beğendiremiyoruz, size ne yapsak yaranamıyoruz” gibi ifadeler kullanıldı ve bu süreçte psikolojik baskı hissettik. Üstünü kapatmak için kılıf ve ekran koruyucu hediye etmeyi teklif ettiler ancak biz cihazın temel sorununun çözülmesini istiyoruz. Bu telefon için ayrıca 1000–2000 TL civarında ek masraf yaptık ve sonuçta elimizde güven vermeyen, sorunlu bir cihaz kaldı.

İletişime geçtiğimiz markanın numarası 0501*****75’tir. Cihazı iki kez servise göndermeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı, paramın boşa gittiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bedelin iadesini ve bu süreçteki sorunlu hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum