Bir Saatlik Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

21 Ağustos tarihinde Varan Turizm’in Ankara’dan Afyon’a 18:30 kalkışlı seferi için bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte hareket etmesi gerekirken yaklaşık 1 saat rötarla, 19:30 civarında kalkış yaptı. Bu gecikmeyle ilgili olarak yolculara net bir bilgilendirme yapılmaması ve mağduriyetimizin dikkate alınmaması beni oldukça zor durumda bıraktı.

Planlamamı biletteki hareket saatine göre yaptığım için hem zaman kaybı yaşadım hem de sonraki işlerim aksadı. Bu nedenle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer gecikmelerde yolcuların daha şeffaf ve zamanında bilgilendirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.