Yanlış Adrese Giden Ürünler Ve İade Sorunu


Trendyol üzerinden Maxx Wheels otopark garaj seti adlı oyuncağı satın aldım. Sipariş notunda özellikle aynı renk ve aynı ürünün gönderilmesini rica etmeme rağmen, hem farklı renkte hem de farklı bir ürün gönderildi.
Yanlış ürün gönderildiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Oturduğum yer kargo firmalarına uzak olduğu için özellikle kapımdan iade alınmasını talep ettim ancak bu talebim dikkate alınmadı, herhangi bir şekilde çözüm sunulmadı.
Benim isteğim, yanlış gönderilen ürünün kapımdan alınarak iadesinin gerçekleştirilmesi ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.


15 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Shopist isimli mağazadan yaklaşık 1.780 TL tutarında, kartla ödemesini yaparak 36 parça mıknatıslı oyuncak magnet seti sipariş ettim. Ürün 21 Kasım’da teslim edildi ancak sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız bir şekilde sadece bir araba gönderildi. Heme...
Trendyol'dan bir sipariş oluşturdum. Market beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını ve eksik olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Daha sonra yeniden Trendyol'a girip temsilciye bağlandım ve iptal ettiğimi belirttim. Onlar da talebimin alındığını ve siparişin iptal edildiğini...

06 Eylül’de Trendyol üzerinden 145,19 TL ürün bedeli ve 44,99 TL kargo ücretiyle bir tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresimde değişiklik belirtmeme rağmen dikkate alınmadı. Kargo firması ürünü başka bir adres...

Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim iki farklı satıcıya ait siparişimde, ürünleri iade etme kararı aldım. Ancak, kargo kodlarını karıştırmam sebebiyle ürünlerim yanlış yerlere gitti. İadeler reddedildi ve Trendyol müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirildim. Yanlış gönderilen ürünlerden biri ban...
Yorumlar