Yanlış Ürün Ve Renk Gönderildi, Kapıdan İade Talebi Cevapsız Kaldı

Trendyol üzerinden Maxx Wheels otopark garaj seti adlı oyuncağı satın aldım. Sipariş notunda özellikle aynı renk ve aynı ürünün gönderilmesini rica etmeme rağmen, hem farklı renkte hem de farklı bir ürün gönderildi.

Yanlış ürün gönderildiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Oturduğum yer kargo firmalarına uzak olduğu için özellikle kapımdan iade alınmasını talep ettim ancak bu talebim dikkate alınmadı, herhangi bir şekilde çözüm sunulmadı.

Benim isteğim, yanlış gönderilen ürünün kapımdan alınarak iadesinin gerçekleştirilmesi ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.