to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve 80 TL Farkı İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Hall Home Decor isimli satıcıdan bir manikür seti satın aldım. Ödediğim ürünün fiyatı 150 TL olmasına rağmen, tarafıma bambaşka ve değeri 70 TL olan farklı bir ürün gönderildi. Yani siparişimle hiçbir alakası olmayan, daha ucuz bir ürün elime ulaştı.
Durumu fark eder etmez hem satıcı firmaya hem de Trendyol üzerinden mesaj yoluyla ulaştım ancak mesajlarıma rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Trendyol müşteri danışmanlarıyla da görüştüğümde, “3 gün içinde dönüş yapılır” denmesine rağmen bu süre geçmesine karşın hâlâ somut bir geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcilerinin ilgileniyormuş gibi yapıp konuyu sonuçlandırmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben bu alışverişe ait 10085186385 numaralı siparişten gönderilen 70 TL’lik ürün ile ödediğim 150 TL arasındaki 80 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve daha düşük bedelli ürün gönderimi nedeniyle oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
